Após falar com um operador venho por este meio solicitar à meo a anulação do valor de IT que me foi contabilizado.
A situação é a seguinte após ter ativado os 10G oferecidos a todos os portugueses a meo está a cobrar o It diário de 1.99€ quando eu tenho 10G gratuito.
Cara meo por favor elimine este it para eu como todos usar os 10G por um mês.
Aguardando com urgência.
Solução por Ricardo27
Siga este link:https://cliente.meo.pt/perfil/mensagens/abrir-pedido
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Não pode tratar pelo fórum. Coloque um pedido através da sua área de cliente.
Obrigada Ricardo mas não encontro onde posso expôr a situação.
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Siga este link:https://cliente.meo.pt/perfil/mensagens/abrir-pedido
Apenas aparece a opção de adicionar produtos... Agradeço a sua atenção mas não encontro
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Então tem que primeiro adicionar o produto.
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Mais informações nesta secção:
https://www.meo.pt/ajuda-e-suporte/produtos-meo/gerir-produtos/area-de-cliente
Não vou estar a adicionar nada sem saber o que isso implica. Apenas quero enviar uma mensagem para a meo anular o valor indevido de internet que me está a cobrar. Caso saiba de algum modo de enviar a reclamação diga por favor
Telefone para a assistência. Tudo é tratado por lá.
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Não implica nada. Apenas pode gerir tudo gratuitamente através da sua área de cliente, ver saldos e plafonds, criar os tais pedidos de esclarecimento e reclamações, ter acesso às faturas e muitos mais. Alternativa é ligar para o 16200, mas nestes dias o tempo de espera é longo, para além da chamada ter custos.
Obrigada Ricardo consegui enviar o pedido para a meo proceder à correção do erro.
Grata pela ajuda
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quero cancelar minha net-móvel, não vou poder pagar +por não ter saldo, não tenho nenhuma entrada.
Antonio Fraga 96XXXXX
NIF:24XXXXXXX
