Depois de meia hora de despistes pelo 16209, conclui-se que o cabo ethernet colocado no momento da instalação do meu serviço estava danificado. Foi agendada uma intervenção, mas por alguma falha de comunicação, a mesma ainda não aconteceu.
Já abri 2 vezes o pedido na área de cliente, não fui contactado e o dito foi cancelado! :/
Peço pf que alguém ligado à empresa me ajude.
Obrigado.
Solução por pitoresco
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