Direito a novo router?

Boa tarde,

Recentemente o meu pai aderiu a novo pacote meo que inclui internet fixa 500Mbps/100Mbps.

Tendo eu um router mais antigo da propria Meo (Technicolor TG784n V3), nao deveria ter direito a que substituissem o equipamento por um router mais recente, que me garanta a velocidade contratada?
È que penso que a pessoa da Meo que fez essa negociação nem sequer referiu essa situaçao de virem substituir o router actual.

obrigafo