Boa Tarde
Tenho várias questões que carecem de esclarecimento no que respeita aos valores descriminados na minha fatura:
Em que dia ou dias é que este consumo se verificou?
Porque este consumo não figura no detalhe dos movimentos?
Terá ocorrido erro de faturação?
+24
Será algum pacote de GB extra?
+24
Não pode tratar pelo fórum. Coloque uma reclamação de faturação através da sua área de cliente pedindo esses esclarecimentos.
+1
Boa tarde, verifico na minha fatura que aparece pacote com telemóvel e depois no detalhe aparece: pacotes, televisão, internet e telemóvel extra. A minha duvida é na internet, que tem um valor de 2.99 mais Iva, então se temos um pacote com tv, telefone, internet e 2 telemóveis porque pago mais um extra de internet? Alguém me sabe ajudar a esclarecer? Obrigada
+1
Que eu saiba não, não contratei nenhuma internet extra
Enter your username or e-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.
