Olá!
Eu sou um estudante internacional. Durante o período de estudos em Portugal, utilizei os serviços da sua empresa. O departamento comercial disse-me que posso desligar o serviço não só em Portugal, mas também no regresso ao meu país. No entanto, atrasos de roaming se acumularam durante a viagem. Por favor me diga como posso pagar a dívida. O site mostra que o débito da conta é de 0,00. Preciso pagar a dívida e desabilitar o serviço.
Ao mesmo tempo, no menu do telefone através do comando YUSSD, mostra a dívida de mais de 80 euros. Informações semelhantes são exibidas no menu de roaming do site. No entanto, no próximo menu da história do roaming, há um número insano de 54.000+ euros. Me ajude a descobrir, por favor.
Obrigado pela ajuda.
Esta postagem foi escrita usando o google tradutor
