Depois da adesão a um serviço M1 Net aparece NET + Voz na área de cliente

Aderi a um pacote só com Net fixa. Recebi um email a dizer-me que poderia aceder à minha área de cliente mas aparecem lá como novos produtos a adicionar net fixa + voz. Nem sequer me atrevo a confirmar, não vá o diabo tecê-las e forçarem-me a aceitar o tal novo produto não pedido. É extremamente frustrante lidar com estes erros porque temo sempre que me queiram tramar. Cancelei a net móvel que tinha, o processo foi feito por telefone, aparentemente quando é para cancelar não gravam, e fiquei paranóico a pensar que ainda vai ocorrer outro “erro”. E sempre que há “erros” nunca há telefones gratuitos para chamar.