Boa tarde, no dia 17 do corrente mês solicitei a alteração contratual, para mudança do serviço ADSL para o serviço FIBRA, no qual foi informado que dentro de 5 dias um técnico entrava em contato comigo por SMS para agendar a instalação / alteração do serviço, até à data não tenho qualquer informação, o que me deixa chateado, pois o serviço não tem comparação e o montante é mais elevado.
É normal esta demora ?
Obrigado
Solução por Ricardo27
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+24
A avaliar pelos registos aqui no fórum, os processos andam bastante atrasados e os prazos dados são bastante otimistas. É provável que seja contactado nos próximos dias.
boas
além que pode demorar até 30 dias para ser feita a instalação previsto por lei...
Peça a rescisão. Fale com um agente que trata disso com um comercial .O resto não posso dizer aqui.
Boas, já está resolvido.
Já fui contactado e a fibra já está instalada.
Muito obrigado
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