Resolvido

Corte velocidade ADSL

  • 20 April 2018
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BOA TARDE, tenho internet adsl 24MB, e desde a instalação que sempre tive 16MB, com cerca de 15.9 de margem de ruido. Mas ontem durante a parte da manhã, a internet foi abaixo, e ficou nos 12MB, mas ao mesmo tempo, ainda aumentou mais a margem de ruido, está nos 23.1. Estou farto de ligar para eles, e dizem sempre que a linha não aguenta mais, etc, até já tive nos 20MB, eu é que alterava sempre para os 16, para ser mais estável. Como é que me dizem que não aguenta mais se tenho boa margem de ruido? Eles dizem que a margem está por volta dos 13, e no meu router não diz isso. Já fico a pensar que me cortaram a velocidade porque quiseram, se foi mesmo isso, a MEO vai ficar a perder comigo. E outra, vivo bastante perto da central. Alguém por aqui que saiba como voltar aos 16MB? Ou que já tenha passado por algo do genero?





 





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Solução por tonisilva_ 5 May 2018, 04:28

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40 respostas

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O que acham disto que as boxs estão malucas?





 





 





 





 











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Tenta através do Telefone Fixo ou mesmo por aqui pelo Forum
Sim estou a experimentar o mesmo problema, minha internet é de 12mb, mas agora baixo para 1mb, tentei contactar o apoio tecnico mas acabei sem saldo e sem conseguir falar com o tecnico, alguma maneira de obter mais informações online?



 



 
Crachá +3
Boas





Sim foi isso que o Técnico falou no dia seguinte que estava a ter falhas, mas isso foi quando não tinha filtro ligado então não será que tinha haver por não ter o filtro vou já falar de novo com o Técnico para ver se aumenta outra vez para verificar de novo
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Crachá +23
boas





 





com esses valores de SN até podia ir para os 20Mb...mas pode provocar instabilidade...e acho que o filtro pode estar avariado...
Crachá +3
Finalmente encontrei um filtro que funcione só que acontece isto tenho mais erros e isso com o filtro do que sem filtro e acho que se aumentarem novamente a minha velocidade não vou ter falhas, a primeira foto é sem filtro:











 





 
Crachá +3
Ligara-me durante o Almoço e disseram que o serviço está a ter muitas falhas e a TV falhar eu não notei isso só notei na parte da net, então tiverem que diminuir a Largura para a que estava que dissem que é pk há uma avaria na parte do Norte, então vai ficar igual e agora eu digo se ficar assim até acabar o contrato terei de mudar pk se a TV não usa-se a velocidade da net estava ótimo agora usa com duas Boxs ligadas e com um Canal HD quase que falha e não consigo ver vídeos que falha logo ao ínicio
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É, isso não afecta em nada.
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Ok é normal ter estes erros tipo de perda de sinal e isso?











 
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Sim.
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Já percebi isso é igual como se fosse de MB para GB?
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Mas o que estava  a dizer também está certo. Se tiveres 20MB de NET, se fizeres um download não passa de 2MB de download.
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Para ser mais especifico, 20Mbps corresponde a 2,5MB/s (a conversão é 8Mbps corresponde a 1MB/s)
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Sim, 20MB equivale a 2MB de download.
Crachá +3
Não percebi saca a 2Mbps?
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Diz 17MB perto de 18MB nos testes, mas se fizeres um download isso saca a 2MB. Por isso tens mesmo os 20MB, não ligues a esses 17MB que aparece nos testes.
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Mas ainda nao subiu o suficiente por ter 20 ou só vou ter quase 18MB?
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Eu bem disse que dava para aumentar. Tens uma boa linha.
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Combinado
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Quando estiver tudo pronto posta ai novamente imagem da tua linha para ver como ficou.





  escreveu:



O Especialista da MEO já está arranjar já estou com Largura de 20MB, mas ainda só aumentou 1Mbps de velocidade então ainda falta subir mais







 
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O Especialista da MEO já está arranjar já estou com Largura de 20MB, mas ainda só aumentou 1Mbps de velocidade então ainda falta subir mais
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O minimo que podes ter é 10 de SNR, tu tens 17.
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Como se vê pela margem se é possível ter?
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Liga para o 16209, se ligares de um número meo é grátis. E pede o aumento para os 20MB. É que tens margem SNR para pedir o aumento.