Pergunta

Cobranca indevida de internet com telemovel desligado

  • 20 December 2021
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Crachá

Boa tarde. Gostaria de saber até que ponto é legal cobrar quase 20€ em internet de um telemóvel que esteve desligado durante as horas em que foi supostamente cobrado. Uso com frequência a internet, e por incrível que pareça, paguei quase 20€ com ele desligado, quando esse dinheiro é suficiente para mais de 1 semana. Contactei um dos vossos operadores, que para além de insolente, não me soube responder a questão de forma transparente. Sabendo como funciona a lei, os vossos operadores falham redondamente em transparência para com o cliente. Já não é a primeira vez que tenho problemas com os vossos serviços, mas certamente esta será a última. Obrigada. 


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