Pergunta

Cobrança de serviço extra

  • 25 Março 2020
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Bom dia, 

Venho por este meio informar, que cobraram 15,99€ (extra) por um serviço que eu não adquiri. 
Esse serviço veio incluído na fatura, pelo que, já foi devidamente cancelado na televisão. 
Assim sendo, tenho a informar que terão que descontar o respectivo valor na próxima fartura, caso contrário vou cancelar o serviço.

Cumprimentos, 

 

Carlos Nunes 


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Reputação 7
Crachá +24

Não pode tratar pelo forum. Mas se se trata de canais premium, esses só podem ser activados através da box do cliente. Terá que ver que os ativou.

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