Boa tarde,
viajei para Cabo Verde no mês de junho e assim que aterrei no aeroporto, sem fazer qualquer tipo de utilização, recebi uma notificação a dizer que me iam ser cobrados 50€ + IVA e que tinha atingido o máximo de roaming (algo deste género).
Acontece que, não fiz qualquer chamada, mensagem, nada.
Criei pedido na área de cliente e pedi para me ser dado acesso à fatura detalhada para perceber horas e dados gastos e de onde vêm esses valores. A única informação que me aparece é 23.06 - ROAMING - 63,00€. Não tem horas, não tem consumos, nada. Só isto!
Alguém já teve situação semelhante? Como posso resolver?
Uma coisa é pagar e consumir, outra coisa, é ter o telefone toda a semana sem detetar rede e ser-me cobrado este valor.
A minha esposa esteve sempre comigo, e a ela não lhe foi cobrado nada.
Solução por Ricardo27
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