Pergunta

Cobrança de extramensalidade indevidamente

  • 21 March 2020
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Depois de ter activado a oferta 10G covid-19 e ter recebido a mensagem de activação, desligado e ligado os dados e ter confirmado o saldo... vinte minutos mais tarde foi-me cobrado extra mensalidade de 1,66€ + Ivã porque tinha passado o plafond de Internet sem ter começado a gastar os 10 g... como posso solucionar o problema? sem ter de ligar para o apoio porque cobram também pela chamada..


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