Aumento de fatura

  • 27 November 2021
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Boa tarde. Gostava de saber o motivo de minha fatura ter aumentado 5€ sem nenhum aviso prévio. Obrigado.

Ricardo27 1 mês atrás

Terá que ver com o apoio ao cliente. Só lá têm acesso às contas de clientes. 

O meu palpite é que terminou algum desconto de que estava a usufruir. Ou é uma penalização de ter pago a ultima fatura fora do prazo. 

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Terá que ver com o apoio ao cliente. Só lá têm acesso às contas de clientes. 

O meu palpite é que terminou algum desconto de que estava a usufruir. Ou é uma penalização de ter pago a ultima fatura fora do prazo. 

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boas

 

5€ por norma é penalização por pagamento em atraso

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No fundo é olhar para a fatura e comparar com a última. Deve ser fácil de perceber. 

Não pode ser desconto porque já desfruto do antigo valor há mais de 3 anos. E não pode ser multa por atraso de pagamento porque nem atrasei pagamento de fatura e o valor com acréscimo de 5€ consta diretamente na taxa base, não em multas ou em quaisquer valor adicional.

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Terminou algum desconto, quase de certeza. Pormenores no apoio ao cliente. 

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