Bom dia!
Ha 4 dias tento ser atendido pelo 16200, fico por mais de 15 minutos a aguradar, a arcar com o custo da ligação para obter o servico contratado e pago mensalmente.
A internet fixa esta com 25% da banda contratada a mais de 20 dias.
Como consumidor me sinto lesado pela precariedade e desqualificação do servico e roubado pela continua cobrança e ausência de atendimento.
Quando terei meu direito contratado e pago reestabelecido, quanto será o ressarcimento pelo descumprimento da entrega do servico contratado?
