Apoio ao cliente zero !

  • 4 Maio 2020
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Crachá

Gastei 2€ depois de ficar 1H15 min. a espera para ser atendido pelo apoio ao cliente e chegar ao fim desligarem a chamada.

 

Quero cancelar o meu serviço e usei os meios adequados no site, mas infelizmente os mesmos não funcionam.

 

Não funcionam porque pedem no formulário o username da internet fixa, mas para sabermos o mesmo temos que entrar na area de cliente mas o mesmo não deixa porque diz que tenho faturas em atraso quando não temos nada em atraso nem nunca tivemos. Por isso não posso cancelar por um erro do sistema e não consigo cancelar porque não consigo entrar em contacto com o apoio ao cliente para resolver o erro!

 

Agora a minha pergunta como resolvo isto ? E quem me vai pagar os 2€ da chamada para o apoio ao cliente ? 

 

 


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