[ANOMALIA/RECLAMACAO] Internet deixa a desejar

Boas noites, se possivel opinem sobre a minha situação:

Antes de ter o serviço actual da MEO TOTAL 24 tinha ZON com 30/3Mbps de net sem problema nenhum, agora com a MEO tenho esta palhaçada de velocidades e em 7 dias a linha cai pelo menos garantidamente 2as vezes, e para melhorar ainda mais, sempre que faço um upload todas as outras conexões vao abaixo (qualquer IM que tenha ligado, downloads, e aceder a sites custa imenso) ao que na ZON era sempre tudo direitinho e certinho e o mito urbano que toda a gente diz e que as linhas sao as mesmas para os 2 operadores. Já me queixei 2 vezes por telefone para a linha de apoio TECNICA (tecnica so de nome, pois da 1a vez que liguei perguntei onde puderia activar o servico de dyndns que eles dispunham e o "tecnico" respondeume "dyndns, que servico e esse?") e dizem que "não encontramos nada de errado com a sua linha" e sobre a velocidade "vamos tentar aumentar mas sem garantias, como sabe o contracto especifica ate 24Mbps", ainda a gozarem na cara de uma pessoa.

O contracto começou em Setembro de 2013, estando desde o inicio que foi celebrado com as mesmas velocidades acima e o "problema" a fazer upload. Mas a partir de Dezembro os problemas de quebra de linha como disse acima sao quase garantidas. Já me sentia enganado desde que me deparei com as velocidades e a tal graça que é fazer uploads, mas com estas quebras de linhas acho que é só um abuso máximo.


Existe alguma maneira de quebrar o contracto nesta situação tando ainda fidelizado?
Se não existir, como hei-de apertar com eles para ou menos me darem o que pago? (24/1Mbps, uploads como deve ser, e estabilidade na linha)


Box desligada, 1 PC ligado ao router apenas a fazer teste de velocidade:
http://www.speedtest.net/result/3278044357.png
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http://i.imgur.com/J3P8zMI.png