Já alterei a password no meu nº Voip conforme solicitado pelas alterações que foram feitas em Outubro, mas não consigo que funcione. O registo não é feito, diz sempre que as credenciais estão erradas. O que se passa? O que posso fazer?
Antes das alterações tudo funcionava bem.
Obrigada
Tópico fechado, já não permite mais respostas.
Olá
Sugiro que coloque uma password entre 6 a 8 caracteres e confirme se alterou as configurações. Poderá consultar detalhes no respetivo tópico de ajuda em https://www.meo.pt/ajuda-e-suporte/produtos-meo/internet/servicos#utilizarvoip
Mais informo que há um tópico de ajuda no forum que poderá dar-lhe mais detalhes sobre a alteração
Sugiro que coloque uma password entre 6 a 8 caracteres e confirme se alterou as configurações. Poderá consultar detalhes no respetivo tópico de ajuda em https://www.meo.pt/ajuda-e-suporte/produtos-meo/internet/servicos#utilizarvoip
Mais informo que há um tópico de ajuda no forum que poderá dar-lhe mais detalhes sobre a alteração
Obrigada pela rápida resposta.
Já fiz tudo o que referiu pelo menos duas vezes.
Fico com ideia que o sistema não está a alterar a password. Há mais restrições à password sem ser o nº de caracteres? Quanto tempo demora a alteração? Pelo que vi deveriam ser só alguns minutos, mas até já esperei 24 horas e não continuo a não conseguir.
Já fiz tudo o que referiu pelo menos duas vezes.
Fico com ideia que o sistema não está a alterar a password. Há mais restrições à password sem ser o nº de caracteres? Quanto tempo demora a alteração? Pelo que vi deveriam ser só alguns minutos, mas até já esperei 24 horas e não continuo a não conseguir.
Peço que confirme se alterou as configurações:
host: onde estava voip.sapo.pt: 5060 passa a estar sip.sapo.pt: 5070
proxy: onde estava proxy.voip.sapo.pt: 5070 passa a estar proxy.sip.sapo.pt: 5070
Em última analise caso tenha dificuldade indique-me por mensagem privada o seu email de acesso à área de clientes meo se faz favor.
host: onde estava voip.sapo.pt: 5060 passa a estar sip.sapo.pt: 5070
proxy: onde estava proxy.voip.sapo.pt: 5070 passa a estar proxy.sip.sapo.pt: 5070
Em última analise caso tenha dificuldade indique-me por mensagem privada o seu email de acesso à área de clientes meo se faz favor.
Enter your username or e-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.