Pergunta

Access denied através da LAN

  • 4 March 2019
  • 4 respostas
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Crachá +3
Boa noite. Estou a tentar instalar uma aplicação de fotografia (Luminar 3) no meu PC desktop que está ligado a rede LAN de um router FiberGateway GR241AG. A app necessita, durante a instalação, de se ligar a um endereço que é fidedigno, pois pertence ao vendedor do software. No entanto, cada vez que tento dá Access Denied. Consigo ligar-me sem nenhum problema através da rede wireless mas não na rede LAN. Alguém me consegue explicar o porquê? Já tentei tanta coisa (firewalls, antivírus...) e nada.
Obrigado

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4 respostas

Bom dia @RPCosta67

Para despiste, já tentou colocar no router o ip, atribuído ao equipamento que corre essa aplicação, em DMZ?
Crachá +3
Boa tarde @mikemeo,

Já experimentei e continuo a não conseguir aceder ao site. Continua a dar a mesma mensagem.
Obrigado
Constatei que existem outros utilizadores com o mesmo problema.
Tente procurar suporte por parte da Skylum.
Crachá +3
Bom dia. Agradeço a ajuda mas finalmente consegui perceber o que se passava.
O problema estava no ficheiro hosts que, por qualquer razão que desconheço, estava a bloquear as ligações aos sites de que a instalação precisava. Depois de o "limpar" consegui instalar e funcionar com aplicação.