Boa tarde,
Eu tinha um contrato anterior em que a velocidade da internet supostamente seria até 100 Mbps, eu só estava a receber 20-40 Mbps (um bocado irregular), desde já era baixa a velocidade e na minha opinião já tinha aí motivo para reclamar, mas agora com o contrato atual (feito à no máximo 6 meses atrás), supostamente deveria receber até 200 Mbps, mas o que se vê na realidade é que nada mudou na velocidade da internet, no máximo ela anda é ainda pior do que anteriormente. Isto fazem-se contratos novos, prometem-se coisas e nada se cumpre?
Eu fico sem saber se é culpa dos equipamentos na meo que ao fazer um novo contrato não foram substituídos se é mesmo da linha. Eu já tentei ligar para o serviço ao cliente, depois de andar de pessoa em pessoa, finalmente cheguei ao sitio certo onde a senhora em questão me atende, não me deveria estar a ouvir por qualquer motivo e imediatamente me desliga o telefone na cara sem me dizer mais nada nem voltar a contactar, é ridículo. Tentei ligar novamente durante algum tempo para o mesmo número e nada (presumo que estivessem todos os assistentes ocupados).
Assim fico sem saber o que fazer para resolver esta situação. Alguma ideia de como devo avançar? a única opção é continuar a pagar chamadas longas para a meo?
Solução por Ricardo27
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