Pergunta

12388 - Recebi esta mensagem

  • 17 July 2021
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“Não fique sem internet! Acrescente mais 6GB/mês em cada telemovel do seu pacote MEO, por apenas 4Eur/mês. Basta responder a este SMS com: XXXXX”

 

As minhas perguntas são:

  • Isto mexe com a fidelização já em curso?
  • O mês de férias é sempre um mês atípico, quase esgotei a internet e ainda vamos a meio do mês, posso usar esta promoção só por um mês e no proximo mês não usar?
  • Se sim, é preciso avisar que já não quero mais, ou basta não ultrapassar o que já tenho contratado com a MEO.

Obrigado,

Marco 


2 respostas

Reputação 7
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Eu penso que não mexe com a fidelização. Pode desativar mensalmente, mas terá de cancelar esse extra de Internet pelo 12300 ou loja meo.

Convém confirmar com o apoio ao cliente.

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Olá Ricardo27,

A mensagem é pouco explicita e não encontro em mais nenhum lado informação da mesma.

Porque é bom demais para ser verdade, 6GB a mais por 4€ / mês sem fidelização.

Vou ter que ligar para o apoio ao cliente 16 200 que tem um custo máximo de 2€, logo já vou ficar a perder dinheiro (e tempo), caso aceite ou nao! 

Assim é fácil ganhar dinheiro!

Obrigado Ricardo.

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