Exmos Srs,
Pretendo saber como realizar uma reclamação relativa aos pontos.
Assim como estão as coisas os clientes não têm rendimento nenhum!O meu caso: se num mês acumulo um nº de pontos,nesse mesmo mês ou no seguinte "caducam-me" não só esse nº de pontos mas um nº superior!Assim não dá! Não posso estar mês a mês a efetuar compras para não perder pontos! Por este andar,acabando a fidelização passo para a empresa concorrente que me tem contactado para aderir a eles!
Por tal,pretendo saber,se faz favor,como posso apresentar uma queixa sobre este assunto.Desde já,agradeço.
Sem mais de momento,
Atenciosamente,
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