desde
08-07-2017
16-07-2017
berenguer
Visitante Júnior
- Início
- /
- Acerca de berenguer
4
Posts
0
Kudos
0
Soluções
ativar sugestões
A sugestão automática ajuda-o a especificar os resultados de pesquisa sugerindo-lhe correspondências enquanto escreve.
Mostrar resultados para
09-07-2017
06:51 PM
Esta oferta dos 9.90€ foi enviada por email à minha mãe, dizendo que era oferta específica para o número dela e referia o número dela. O email até é um dos vários que tenho mas foi registado com o número de telemóvel dela. Não sei se é da retenção., porque a minha mãe nunca teve pós-pagos, sempre fez e faz carregamentos. Além disso sempre que lhe ligam da linha, ela diz que a filha é que trata desses assuntos e não faz alterações nenhumas.
... Ver mais
09-07-2017
05:39 PM
Boa tarde. Obrigada pela resposta. Acredito que existam vários factores, mas por exemplo no caso da oferta que fizeram à minha mãe de 9.90€ nenhum dos que referiu se aplica. E no meu caso, só pela antiguidade já deveria ter alguma oferta melhor, para não falar nos consumos que só não são superiores por não ter mais net. Cumprimentos.
... Ver mais
08-07-2017
07:09 PM
Boa tarde. Obrigada pela resposta. Já me tinha apercebido efectivamente que é um problema que não é actual. O problema é que não estou a ver solução à vista, primeiro porque estou fidelizada e segundo porque já contactei o apoio a cliente telefonicamente e simplesmente não têm conhecimento, ou se têm conhecimento dizem que são clientes com situações muito específicas. Mesmo nos contactos telefónicos nem querem saber qual é o número a que me refiro que tem o XL com 30GB a 35€ (tenho autorização para o dizer caso me questionem), este caso concreto não tinha nenhuma circunstância extraordinária e fora do normal para lhe oferecerem 30GB de net e 35€ pelo XL. Também já me disseram que é a linha de "retenção" que faz essas ofertas. Muito insatisfeita. Cumprimentos.
... Ver mais
08-07-2017
11:06 AM
Tenho um pós-pago, unlimited L, com uma oferta, em que pago cerca de 25€, com 3GB de internet e as outras condições normais. A minha instisfação prende-se com o facto de ter conhecimento de clientes que pagam cerca de +/- 35€ por um unlimited XL com 30GB de internet (até poderia dizer o número de um cliente nessas condições caso me contactassem). À minha mãe fizeram uma oferta de 9.90€ por mês, unlimited L, com 3GB de internet. Já telefonei e dizem que não me podem fazer essas ofertas. Se vissem o meu histórico verificariam que faço muitos consumos de internet e só não faço mais devido ao tarifário que tenho e já tenho solicitado extra net. O que não percebo é como é que fazem ofertas como a que fizeram à minha mãe, (9.90€ unlimited L) quando ela nem histórico de consumos tem, nem acede à internet. No meu caso acedo, e frequentemente, mas continuam a existir clientes com melhores condições e a pagar menos do que eu. Tenho pena que as ofertas do tarifário XL com 30GB a cerca de 35€ mensais seja apenas para alguns.Para não falar das ofertas do L a 9.90€ Grata pela atenção. Cumprimentos..
... Ver mais
As minhas tags
Ainda sem tags.
Estatísticas públicas
Data de registo | 08-07-2017 10:49 AM |
Data da última visita | 16-07-2017 06:00 PM |
Total de posts | 4 |