Zumbido na box

  • 20 December 2014
  • 3 respostas
  • 777 visualizações

Boa noite. Desde ontem q a minha box do quarto emite um zumbido, e aumentando de volume á medida que o tempo passa. O som assemelha-se a grilos. Desliguei a box da corrente, e o som obviamente parou, qd a liguei novamente á corrente, o som voltou. Gostaria de ver o meu problema resolvido, e nao quero entrar em contacto convosco pois eu é q tenho de assumir as despesas da chamada q vos faço para resolverem um problema do vosso equipamento, dai eu agradecer imenso q me liguem e me solucionem esta situação.
Melhores cumprimentos
Tiago Henriques

3 respostas

Reputação 7
Crachá +23
boas


 


sinceramente ja perdi a conta as vezes que ja coloquei comentarios a dizer que as chamadas para o 16209 são gratuitas desde 5 de Outubro...tens de passar o atendimento automatico e falar com um tecnico...no proprio dia ou no dia seguinte tens a box trocada e sem custos...


 


mas no entanto podes aguardar que alguem peça os teus dados para posterior contacto...2/3 dias na melhor das hipoteses...mas claro isso é o criterio de cada um...


 


tambem podes fazer atravez da area de cliente que tambem é gratuito apesar de demorar tambem alguns dias...
Ja liguei para o numero que me forneceu, e confirmei q era gratuito. Obrigado pela dica, e aparentemente é um problema de disco rígido.
Reputação 7
Crachá +23
boas


 


confirmo que será o mais provavel...

Responder