@octron  escreveu: Solicitei mudança de casa a 8/2 com serviço marcado para 14/2. No local o instalador constatou que não há PDO disponíveis. Pergunto: uma empresa marca a instalação sem saber se pode instalar?...quinze dias para instalar um pdo?   Eu....um simples cliente......que culpa tenho de não haver infraestrutura???????? um mês sem serviço??????? ....falaram me em 10 dias lineares....conclusão: operadores de call center **bleep** e incompetentes!!!!   1 mês sem serviço....obrigado MEO....a NOS também precisa....   PS:   Aproveite também para apresentar custos directos e indirectos pelo transtorno e pelo tempo em que os serviços MEO não estejam a funcionar por motivos imputados à MEO...   Apresentar queixa ao provedor do cliente, bem como no livro de reclamaçoes é util e pode funcionar (por alguns tempo apenas pois a MEO está mesmo muito muito mal)   ... Ver mais

@Beatrizfragoso  escreveu: Não acho normal, a suposta empresa chamada de MEO !!!! Sugerirem-me um tarifário melhor para mim, onde se tinha de fazer um contrato, do qual eu aceitei experimentar ! Informam-me que tenho 14 dias para cancelar (SEM QUALQUER CUSTO) Cancelei esse tarifário, onde tive de efectuar chamadas, onde tive de ir a lojas, uma vergonha !!! No entanto foi resolvido, terminaram-me o contrato, onde diziam não ter qualquer custo como já referi anteriormente ... Qual é o meu espanto ???? RECEBO UMA MENSAGEM PARA PAGAR 285€ !!!!! Que vergonha é esta ??? Que raio de empresa é a vossa !!! 285 euros de um tarifário que experimentei 3 dias, que diziam desativar sem custos e pedem-me 285 EUROS por penalização ?????? VERGONHA !!! Resolvam isto, eu não vou pagar NADA !!!!!!!! isso é ilegal!  pura e simplesmente não pague.   Aproveite também para apresentar custos directos e indirectos pelo transtorno e pelo tempo que tal lhe causou por motivos imputados à MEO...   Apresentar queixa ao provedor do cliente, bem como no livro de reclamaçoes é util e pode funcionar (por alguns tempo apenas pois a MEO está mesmo muito muito mal) É uma pena e uma vergonha a tamanha variedade e o acumular sem fim de más posturas e maus tratos aos clientes. Uma empresa que ja foi das melhores da Europa... estão a arruina-la!     ... Ver mais

@reclamaçãomeo  escreveu: Bom dia,   Gostaria que me esclarecessem o facto de ter recebido um sms a dizer que tinha utilizado quase os 4000 minutos e 4000 sms que o meu tarifario tem disponivel. Quando tentei contactar para o nº que tinha disponivel depois de aguardar varios (longos) minutos. e quando finalmente me atendem dizem não me ouvir e disligam-me a chamada.Antes demais deveriam ter retornado a chamada. coisa que não fizeram (neste caso a operadora sara). 1 questão -  ao tentar registar um nº do qual sou proprietaria á quase 20 anos, diz-me que este nº já está registado noutro cliente? No entanto todos os meses é cobrado a minha facturação a mim e não a outro. 2 questão - Quero aceder aos meus consumos para validar os quase 4000 minutos de sms e chamadas, em lado nenhum consigo fazer. 3 questão - nem 100 sms mando por mês quanto mais 3000; 4 questão -  ´Porque não há nenhum contacto ou mail para apresentar uma reclamação?   Aproveito ainda para solictar a v/resolução destas situações sobre pena de em considerar o meu contrato com a vossa operadora com terminado por imcumprimento dos pressupostos basicos do mesmo contrato.         O numero de telemovel é seu! basta fazer prova disso. Não lhe pode ser retirado. Pode manter o mesmo numero fazendo a portabilidade para outra operadora   Não precisa de esperar pelo termino do contrato. Eu se fosse a si, na proxima falta de resposta e/ou resolução de um problema, pura e simplesmente punha termo ao contrato com justa causa, devido a reiterado incumprimento da MEO e para tal basta COMUNICAR Á MEO a sua intensão e cancelar o pagamento por debito directo e mudar de operadora.   Aproveite também para apresentar custos directos e indirectos pelo transtorno e pelo tempo em que os serviços MEO não estejam a funcionar por motivos imputados à MEO...   Apresentar queixa ao provedor do cliente, bem como no livro de reclamaçoes é util e pode funcionar (por alguns tempo apenas pois a MEO está mesmo muito muito mal) É uma pena e uma vergonha a tamanha variedade e o acumular sem fim de más posturas e maus tratos aos clientes. Uma empresa que ja foi das melhores da Europa... estão a arruina-la! ... Ver mais

@Davidmendes  escreveu: Boa noite. Recebi hoje dia 27 de março de 2018, com um valor completamente absurdo. Verifiquei que estão a facturar na nova factura o valor da factura anterior mais o  valor da factura deste mes. É verdade que a última factura foi paga, mas não na data indicada pela MEO, mas foi paga. Gostaria da saber como é possível haver enganos destes ( para mais que tenho débito directo) ainda para mais a clientes antigos, para agravar a situação uma advogado qualquer envia-me uma carta a ameaçar-me, mesmo sabendo eles que está tudo pago. É assim que se trata um cliente antigo, que liquidou sempre as facturas a tempo e a horas? Atrasa-se uns dias no pagamento e tem logo advogados a contactá-lo.  Eu se fosse a si, pura e simplesmente cancelava o pagamento por debito directo. Aí acredite que a meo já se vai preocupar e ate serão eles a contacta-lo e a andar atras de si para eventuais esclarecimento! Apresentar queixa ao provedor do cliente, bem como no livro de reclamaçoes é util e pode funcionar (por alguns tempo apenas pois a MEO está mesmo muito muito mal)   É uma pena e uma vergonha a tamanha variedade e o acumular sem fim de más posturas e maus tratos aos clientes. Uma empresa que ja foi das melhores da Europa... estão a arruina-la! ... Ver mais

@Firmino2  escreveu: Exmos. Senhores:   Desde o dia 15.10-2017 que a minha mãe não tinha telefone fixo e, finalmente ontem, dia 13-04-2018, foramlhe lá fazer a ligação do telefone. Acontece que, sempre foi dito a ela e a mim, filho que lhe tem vido a tratar dos seus problemas, que o telefone iria ficar com o número que tinha até ao dia 15.10-2017, data dos incêndios que destruiram tudo, tendo destruído igiualmente, os postes e fios da PT.  Verifiquei hoje que tinha o nº232778484 e agora passou a ter um número bem diferente, o que, lhe irá causar transtornos, já que todos os seus contactos, incluindo serviços de saúde tinham  e têm o número atrás mencionado e não o que agora lhe foi instalado. Esta situação vem também contrariar tudo aquilo que foi dito acordado e contratado, o que se lamenta e poderá dar origem a que se proceda a outras ações por incumprimento do contratado. Para tentar resolver a situação já paguei para contactar essa operadora. Atentamente, Firmino Meneses Fernandes   Apresentar queixa ao provedor do cliente, bem como no livro de reclamaçoes é util e pode funcionar (por alguns tempo apenas pois a MEO está mesmo muito muito mal) É uma pena e uma vergonha a tamanha variedade e o acumular sem fim de más posturas e maus tratos aos clientes. Uma empresa que ja foi das melhores da Europa... estão a arruina-la! ... Ver mais

@Hluzpaulo  escreveu: Boa noite,    Hoje tentei adquirir um equipamento vosso a prestações á qual iria usar o vosso voucher de desconto de 150euros na compra do Mesmo, acontece que recebi um email da vossa parte a informar que devido a ser cliente a menos de 6 meses não podia efetuar a compra.   Então expliquem-me lá para que quero o voucher de  150euros se não o posso gastar como quero?  E se o mesmo voucher tem validade 90 dias porque  não me informaram desta situacao quando fiz o contrato com vocês?   Quero comprar um equipamento á qual vou ficar com vocês 24 meses o período de fidelização do meu contrato com vocês. entao porque  ao posso adquirir o produto que quero para usufruir do voucher?    Agradeço máxima urgencia nesta situação, senão vou ter que apresentar queixa na Deco desta situacao, porque  nao fui informado que esse voucher tinha data de utilização.  E se tiver que cancelar todos os serviços com vocês assim farei.   Se assim fosse e me tivessem informado desta situação na altura eu nao teria feito contrato com vocês  e deixava-me estar como estava.   Obrigado    Paulo Santos  Não precisa de esperar pelo termino do contrato. Eu se fosse a si, pura e simplesmente cancelava o pagamento por debito directo. Aí acredite que a meo já se vai preocupar e ate serão eles a contacta-lo e a andar atras de si! Apresentar queixa ao provedor do cliente, bem como no livro de reclamaçoes é util e pode funcionar (por alguns tempo apenas pois a MEO está mesmo muito muito mal) É uma pena e uma vergonha a tamanha variedade e o acumular sem fim de más posturas e maus tratos aos clientes. Uma empresa que ja foi das melhores da Europa... estão a arruina-la! ... Ver mais

@octron  escreveu: Solicitei mudança de casa a 8/2 com serviço marcado para 14/2. No local o instalador constatou que não há PDO disponíveis. Pergunto: uma empresa marca a instalação sem saber se pode instalar?...quinze dias para instalar um pdo?   Eu....um simples cliente......que culpa tenho de não haver infraestrutura???????? um mês sem serviço??????? ....falaram me em 10 dias lineares....conclusão: operadores de call center **bleep** e incompetentes!!!!   1 mês sem serviço....obrigado MEO....a NOS também precisa.... Eu se fosse a si, pura e simplesmente punha termo ao contrato com justa causa, devido a incumprimento da MEO e para tal basta COMUNICAR Á MEO a sua intensão e cancelar o pagamento por debito directo e mudar de operadora. É uma pena e uma vergonha a tamanha variedade e o acumular sem fim de más posturas e maus tratos aos clientes. Uma empresa que ja foi das melhores da Europa... estão a arruina-la! ... Ver mais