Serviços MEO

Esclarece dúvidas e dá a tua opinião sobre os produtos e serviços MEO

30035 Tópicos

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fillipemathiassNovo Membro
perguntado em Telemóvel

Depois que eu atualizei o meu iphone pro ios a rede movel nao pega

 boa noite ontem fui atualiza  meu iphone 12 pro max  a minha rede movel nao esta funcionando ja fui na loja da meo e mim informarao que era defeito do telemovel

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4 minutos atrás
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J Francisco
perguntado em TV e Pacotes

O MEO tem tabela de preços desonestos para equipamentos não devolvidos?.

Julgo que o MEO cobra preços desonestos por equipamos não devolvidos... Um telefone  nas lojas do MEO custava 19,99 €  e na tabela cobram o dobro (40€)..Um router Technicolor Wi-Fi 4, TG784n v3, obsoleto com valor comercial inferior a €40  cobram o dobro (80€)O MEO está a perder valores, deveria corrigir montantes obscenos. Junto link da tabela obsoleta, caduca e podre num país corrupto. https://conteudos.meo.pt/meo/Documentos/Equipamentos/mod-c1002786.pdf A Titulo informativo alguém do MEO pode informar se também é necessário devolver: tomada de Fibra Ótica cabo e Fibra Ótica que liga Tomada ao ONT? cabo Cat 6 que liga ONT ao Router?.. pilhas dos comandos da Box e do Telefone que já foram substituídas..Os funcionários do MEO em Dezembro de 2023  informam  que, na minha casa não direito a upgrade de velocidade de 500/100 Mbps para 1000Mbps e Router WiFi 6 pelo mesmo valor de atual contrato.Depois de aumento de 4,2%.no tarifário ainda não sabemos.. Descobri um brinquedo numa arrecadação

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19 minutos atrás
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Jgomes1977Novo Membro
perguntado em Internet fixa e móvel

Novo portátil e o wifi é lento

Boa noite,Troquei de computador e com cabo de rede funciona bem e com o wifi é lentíssimo. Mas no antigo portátil funcionava às mil maravilhas. O que poderá ser?Obrigado 

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40 minutos atrás
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navyseaiPrincipiante
perguntado em Internet fixa e móvel

Botão do WPS não faz nada

Estava a tentar ligar a caixa da tv wireless mas precisava de usar o WPS. Só que parece que os botões da parte da frente do router deixaram de funcionar logo depois de ter desligado e ligado o router para reiniciar. Fui as configurações pelo ip e parecia estar tudo ok. aparecia ligado para ambos os wifi 2.4 e 5.0Alguma ideia? existe alguma restrição que possa bloquear os botões?entretanto tenho 3 luzes a piscarRF tvtel1 e tel2

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3 horas atrás
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NJ96Estagiário Júnior
perguntado em TV e Pacotes

Pedido de Ajuda - Instalação

Depois de estar há vários dias à espera que seja realizada na minha morada a instalação dos serviços meo (internet e tv), no passado sábado (13/04/2024),  depois de terem adiado três vezes consecutivas, a data e hora da instalação, o técnico da DSTELECOM dirigiu-se à minha casa e disse que seria impossível instalar o serviço de fibra (embora a minha área de residência tenha toda ela cobertura de fibra ótica).O motivo prende-se com o facto da localização do PDO não estar na via pública, isto é, o poste que contém a caixa que permite a ligação está situado num terreno privado, cujo dono não autoriza a entrada por parte dos técnicos, para o acesso ao poste.Depois de me deparar com esta situação no mínimo ridícula, conclui que há mais vizinhos que também não têm instalação de fibra ótica pela mesma razão e que os “felizes contemplados” que já a têm tiveram a “sorte” de ter tido a permissão - do dono do terreno onde está o poste- para a entrada dos técnicos e execução do seu trabalho.Depois

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4 horas atrás
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IOLIPrincipiante
perguntado em Internet fixa e móvel

Quebra no sinal net WiFi

Há já algum tempo que noto que o sinal WiFi da net que tenho em casa está mais fraco. Desde o inicio da instalação que o router ficou no andar de cima e até há algum tempo atrás sempre tive boa captação de wifi no andar de baixo, nomeadamente nos telemóveis e tablet.Há já alguns meses que o sinal de wifi no andar de baixo , está sempre a cair nos telemóveis e tablet, o que dificulta muito usar a net nestes dispositivos. Isto acontece sobretudo à noite, mas de uma forma geral durante todo o dia.Se isto tivesse acontecido desde que tenho o serviço em casa, poderia ter a ver com a localização do router, mas inicialmente funcionava bem e só há algum tempo que se nota esta quebra. Quer-me parecer que terá a ver com uma sobrecarga do ponto de entrega da net nesta zona, que, sobretudo à noite, quando está mais gente em casa, torna quase impossível usar dispositivos em wifi.Acontece ainda que eu tenho contratado um serviço de net fixa, NET 100, ou seja, 100 Mbps | 100 Mbps (download | upload),

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ana_Paula
5 horas atrás
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DennysePrincipiante
perguntado em Outros Serviços e apps MEO

reclamo

gostava de saber por qué foi estafada con una promoción desde hace 3 meses que no foi nunca enviada y agora diz que eu pedí a devolución do dinhero mentirosos procuren a llamadas feitas y demostren que eu tamben tengo onde sempre pido mi computador ofrecido no quero dinhero quero mi promoción  que foi  pagada y tirar o dinhero automáticamente de minha conta tudos os meses sentirme estafada , burlada y discriminada.  Hacha  que esto es justo 

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ana_Paula
5 horas atrás
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NJ96Estagiário Júnior
perguntado em TV e Pacotes

Gestão de Reclamações

Boa tarde, alguém tem alguma experiência relativamente à gestão de reclamações por parte da MEO, isto é, quanto tempo demoram pelo menos até dar uma resposta ou contactar?  Obrigada

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Ricardo27
Super User
5 horas atrás
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DwightPrincipiante
perguntado em Outros Serviços e apps MEO

Arrendamento de telhado para antena de telecomunicações

Olá, Anteriormente no prédio onde habito já tivemos o telhado arrendado a uma empresa que instalou uma antena de telecomunicações. Gostaríamos de ter novamente uma empresa a arrendar o telhado para instalação de uma antena.Qual o melhor contacto para obter uma cotação? Obrigado.

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6 horas atrás
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BrunoCarapitoEstagiário Júnior
perguntado em TV e Pacotes

Box Android sempre a parar

Já começo a ficar farta da box android, está já a cerca de 1 mês a parar, ora aparece uma roda azul e não passa dali ou fica sem imagem com uma peça ( parece) de um puzzle, já tentei ligada por wi-fi como por cabo e continua o mesmo problema, o que fazer para trocar a box?

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10 horas atrás
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jonty27Membro
perguntado em TV e Pacotes

Subtitles

Can anyone tell me how to turn on subtitles on Meo TV please? 

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11 horas atrás
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AcccmNovo Membro
perguntado em Outros Serviços e apps MEO

eSim

Boa noite, comprei um apple watch SE com eSim ativei o serviço, mas único que da para fazer com o telefone distante é chamadas não consigo enviar nem receber mensagem, alguém me pode ajudar.

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Ricardo27
Super User
14 horas atrás
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SarafNovo Membro
perguntado em Telefone Fixo

linha4G

A minha mae foi hoje contactada por um senhor a indicar ser da meo. Dizia que por ela ja ser cliente meo a muitos anos ainda na altura da (PT) que o seu telefone fixo ja e muito antigo e que queriam trocar por um novo que pertence a linha 4G. Com isto alterar também o fio do telefone que deixara de ser cobre.Isto é  mesmo verdade?

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15 horas atrás
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Vasco MendesEstagiário Júnior
postado em Internet fixa e móvel

velocidade fibra 1gb, pior que quando tinha 500mb

Bom dia, Eu sou vosso cliente á cerca de 3/4anos, e sempre tive a m3 fibra 500mb, mas recentemente aderi á MEO energia, e um telemóvel, no qual me passaram para M4, 1gb. Efetivamente aparece no contrato tudo direito, o mal é quando chegamos às velocidades. Exatamente em cima do router fibergateway, tenho menos velocidade de WiFi e menos constante que tinha com a de 500mb, que até dava a mais. E ligado por cabo antes tinha 500mb e uns trocos agora com 1gb tenho 890/900.A casa é recente, tem ited com cabos cat 6e, desde o bastidor as tomadas, os aparelhos router injeta sinal com cabos cat6e na tomada para depois ser distribuída no distribuidor, por um hub, mas já liguei direto e continua as mesma velocidade via lan. WiFi já sei que pode ter muitas interferências, mas são exatamente as mesmas que há 5dias atrás e tinha 500mb de serviço e tinha no telemóvel 525mb, e constantes, agora tenho 1gb tenho 390/480/500 raramente e muito inconstante. Melhores cumprimentosVasco Mendes

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1 dia atrás
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A. RodriguesPrincipiante
perguntado em Telemóvel

Nº de telemóvel clonado?

Hoje recebi duas chamadas de números diferentes, ambos diziam que tinham uma chamada não atendida do meu número. Fui verificar o registo das chamadas efetuadas e nunca tinha ligado para nenhum desses números anteriormente.Essa situação levanta a preocupação de que meu número possa ter sido clonado ou utilizado de forma indevida. Como posso resolver essa questão?

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ana_Paula
1 dia atrás
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SaratcoutinhoPrincipiante
perguntado em TV e Pacotes

Função não suportada/ Alterar resolução dispositivo externo

Boas Troquei pela 3x a minha box android 4k da MEO pois apresentava alguns erros como ecrã todo verde ao ligar e imagem sem som que, segundo indicação do técnico, será uma incompatibilidade desta box com a minha TV Samsung (modelo S95B).Nesta terceira tentativa desaparecem os primeiros erros mas sempre que ligo a TV aparece um ecrã azul com a mensagem: “função não suportada, resolução não suportada. Altere a resolução do dispositivo externo” - os técnicos indicaram como solução ir reduzindo os HZ  da box até o erro deixar de acontecer… isto não me parece viável pois naturalmente vai ser reduzida a qualidade da imagem e toda a vez que isto acontece só consigo ver TV fazendo o reset no equipamento. A outra solução seria trocar por um modelo mais antigo da box, sem certezas que resolve o problema. Alguém por aqui com este tipo de problema/ incompatibilidade? Obrigada

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1 dia atrás
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NJ96Estagiário Júnior
postado em TV e Pacotes

Serviço de Instalação - Fibra está dependente de terceiros

Depois de estar há vários dias à espera que seja realizada na minha morada a instalação dos serviços meo (internet e tv), no passado sábado (13/04/2024),  depois de terem adiado três vezes consecutivas, a data e hora da instalação, o técnico da DSTELECOM dirigiu-se à minha casa e disse que seria impossível instalar o serviço de fibra (embora a minha área de residência tenha toda ela cobertura de fibra ótica).O motivo prende-se com o facto da localização do PDO não estar na via pública, isto é, o poste que contém a caixa que permite a ligação está situado num terreno privado, cujo dono não autoriza a entrada por parte dos técnicos, para o acesso ao poste.Depois de me deparar com esta situação no mínimo ridícula, conclui que há mais vizinhos que também não têm instalação de fibra ótica pela mesma razão e que os “felizes contemplados” que já a têm tiveram a “sorte” de ter tido a permissão - do dono do terreno onde está o poste- para a entrada dos técnicos e execução do seu trabalho.Depois

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1 dia atrás
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Stephan2354Principiante
perguntado em Internet fixa e móvel

access to home Router from outside

How can I access my Router 241 via Internet from outside?

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1 dia atrás
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dzm212Principiante
postado em Internet fixa e móvel

Cartao Meo Enjoy 8 Dias

Comprei um cartão desses no dia 11/04 e hoje é o dia 14/04  e minha internet ja não funciona mais, alguem sabe me dizer se é algum tipo de mal funcionamento ou algo do tipo?

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Ricardo27
Super User
1 dia atrás
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FcarreiraEstagiário Júnior
perguntado em TV e Pacotes

box android

Bom dia  gostaria de saber se os canais hot dá para ver na box android ?! 

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V
1 dia atrás
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Maria99984Dinamizador Júnior
perguntado em Internet fixa e móvel

+ net móvel mensalmente

Boa tarde, os meus dados móveis estão a acabar e eu verifiquei na aplicação da Meo que posso comprar mais dados e eles renovam-se automaticamente todos os meses. A minha dúvida é se eu comprando agora (dia 14 de Abril) vou receber os dados que pedi este mês ou se recebo apenas no próximo, no caso em Maio. Fico a aguardar resposta, obrigada.

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ana_Paula
2 dias atrás
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jmmmagro-90009Membro
perguntado em TV e Pacotes

Péssimo serviço TV... Reclamar pra onde?

 Sou cliente Meo, desde 16/2/24...desiludido com a MEO...má internet...Televisão uma bosta, com interferências /cortes a todo o instante...inrritante! Comando de TV concebido ergonómicamente pra mãos de criança...porra! Ainda me faltam 22 meses...Não recomendo, a ninguém! Eh pá sejam competentes e profissionais...estarão com clientes a mais?Daqui a 22 meses(por este andar) já fui...a uns pago a outros dou dinheiro…João Magro    

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ana_Paula
2 dias atrás
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DavidAntonioNovo Membro
perguntado em Outros Serviços e apps MEO

Meo GO no Edge cola a imagem à direita

Boa tarde. Possuo ecrã ultrawide 21:9 e abrind o Meo GO no Browser (Edge) a imagem cola ao lado direito da tela e não fica centrada (como é normal em UltraWide screens). Alguma explicação/fix para isto? Obrigado.

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2 dias atrás
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RefPrincipiante
perguntado em Internet fixa e móvel

Problemas Sinal Tv e Net - Micro Quebras

Exmºs Srs, boa noiteVenho por este meio informar a MEO da seguinte situação:- Estou há já vários meses com micro-quebras diárias na internet e NINGUÉM me resolve o problema! Recentemente juntam-se quebras de duração maior, sobretudo ao fim da tarde, início de noite.a) Já liguei 3 vezes para o apoio técnico (limitam-se a fazer testes e mais testes, liga e desliga router, resets e mais resets no router, etc, etc...sempre igual, sempre o mesmo resultado).b) Já fiz queixa em mais do que uma loja física MEO (limitam-se a pedir ao apoio técnico que me contacte, o que acontece depois em menos de 50% das vezes).c) Já só falta queixar-me via site ou app (duvido que seja feita alguma coisa, mas tenho que tentar).De referir que sou cliente MEO há mais de 15 anos e recentemente até prolonguei a ligação por me terem feito uma proposta financeiramente atrativa, mas sinceramente, de que adianta pagar menos se não me conseguem resolver um problema de vários meses??? A juntar a isto, de referir a minha

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2 dias atrás
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fernando brancoPrincipiante
perguntado em TV e Pacotes

ajuda Meo Resposta no forum

As soluções MEO para situações de vulnerabilidade Queremos garantir que se mantém ligado e por isso temos soluções que podem adequar-se às necessidades dos nossos clientes em situações específicas ou transitórias de maior vulnerabilidade. Melhores condições disponíveis: Acesso a serviço de Internet por € 5 + IVA/ mês. Saiba mais sobre as condições de acesso à Tarifa Social de Internet (TSI). Acesso a serviços de voz fixa com chamadas incluídas a partir de € 9,99 /mês para poder continuar a comunicar e ainda condições especiais para clientes reformados e pensionistas. Possibilidade de acordar soluções de pagamento especiais e à medida. Possibilidade de rever as suas condições contratuais por forma a melhor adequar o serviço e/ou tarifário às suas necessidades e possibilidades atuais. Programa Inclui: Benefícios de 30% nas mensalidades de Pacotes MEO e tarifários voz móveis, para situações de incapacidade igual ou superior a 60%. Fale connosco! Estamos disponíveis para mais esclareciment

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2 dias atrás

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