Boa tarde,
A quando a mudança de casa em nomento nenhum fui informada do prolongamento da fidelização. Como calculam isto trata-se de má venda. Já que em qualquer acordo verbal o cliente tem o direito de ser informado de todas as cláusulas contratuais, exactamente como fariam se tivessemos um contrato escrito.
Desta forma e de forma a confirmar o que alego e antes de levar a avante a minha reclamação junto da Anacom, quero auditar a chamada onde o contrato foi efectuado.
Deverá ser disponibilizada a mesma o quanto antes de forma a regularizar a situação.
Apesar de não estar para ja pensar na rescisão recuso-me a estar presa a um periodo de fidelização tão longo.
Sem mais e a aguardar rapida resposta.
Maria Irene Valentoque
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