Boa noite
Estou há 1 semana sem serviço (TV, net e telefone). Fiz participação da avaria na área de cliente e até agora nenhum contacto vosso, diz estado "Em curso" desde então... Gostava de saber se os pedidos feitos através da área de cliente são efectivamene respondidos, quanto tempo levam a responder, ou se é meramente decorativo.
Recuso-me a ligar para a linha de apoio, pois considero um roubo o que se paga por uma chamada feita de outra rede, para reclamar de um problema que é da vossa responsabilidade.
Aguardo um contacto o mais breve possivel.
Obrigada.
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