Meo Go Erro de Autenticação

Bom dia,

 

Estou a pagar por um serviço do qual não estou a usufruir pois sempre que tento fazer login no Meo Go apresentasempre um erro de Autenticação e pedem para ligar para o 16209, como é lógico não vou ligar para um número para me darem suporto do qual tenho que pagar o valor da chamada, NEM PENSAR!!!

 

Deste modo gostaria que me indicassem o que fazer. 

 

Já pesquisei e já percebi que o erro não é novo, e não consigo perceber como é que não resolvem este tipo de problemas de uma vez, uma empresa desta dimensão com erros persistentes, é vergonhoso!!!

 

Bom dia, e bom trabalho!