No dia 5, instalaram o serviço de satélite e no dia 7 veio uma equipa instalar o ADSL, serviço que não foi instalado, pois foi detetado no local pela equipa técnica um PDO VDF-94-1108 partilhado da Vodafone, o técnico ligou com a linha de assistência ao técnico, e foi informado que existia uma linha de FIBRA livre, neste caso o “PORTO 6”, nesse mesmo momento a chamada foi reencaminhada para uma linha de apoio, que me foi questionado se estaria então interessado na mudança para FIBRA ao qual eu disse que sim, visto que era o meu antigo serviço, foi-me lido as condições do novo contrato já com o serviço FIBRA, voltei a aceitar as condições, e até hoje aguardo pela alteração e respetiva instalação do serviço FIBRA.
Hoje acaba o prazo de 10 dias, para respoder á minha reclamação feita no dia 8, agradeço resposta urgente.
Obrigado,
Solução por pedrocgoncalves
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