tarifário PAKO ORIGINAL

tarifário PAKO ORIGINAL

Novo Membro cdeira
Novo Membro

tarifário PAKO ORIGINAL

Tenho tarifário PAKO e neste momento não consigo perceber para onde vai o bonus. Não é adicionado ao saldo. Assim sendo como posso beneficiar desse bonus? Aguardo algum esclarecimento pois nas lojas meo não sabem informar (uma incompetência!) e não consigo contactar de forma livre com a meo. Dizem-me para ligar o 1696. Só que a MEO altera os tarifários não avisa nem dá qualquer explicação ao cliente e eu ainda tenho de estar a pagar chamadas para perceber aquilo que a MEO tinha obrigação de me avisar. Enquanto não me esclarecerem não faço carregamentos. Como tenho 3 números de telefone vou usando os das outras companhias 

11 RESPOSTAS
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emanuel92
Consultor Júnior

Re: tarifário PAKO ORIGINAL

O tarifário pako foi descontinuado, como é um tarifário obsoleto eles não tem forma ou talvez interesse em explicar os problemas dos bônus.

Se eu fosse a si pedia para mudar de tarifário ou mesmo para outra operadora.

Porque da MEO sobre  os bonos do  pako já não vai ter grandes explicações.

Visitante Sénior latrum
Visitante Sénior

Re: tarifário PAKO ORIGINAL

Estou na mesma situação, ninguém sabe explicar, convenientemente, o que se passa.

Vou apresentar queixa na ANACOM, pois aparentemente é mais uma trafulhice da MEO.

Felizmente estou em fase de desmame desta operadora que abusa da má fé nos procedimentos!

Novo Membro cdeira
Novo Membro

Re: tarifário PAKO ORIGINAL

Viva.

Mas se é para eliminar o tarifário mais vale assumi-lo a fazê-lo às claras. Assim, tenta-se fazer o cliente ficar saturado e levá-lo subrepticiamente a mudar para outro tarifário. O problema é que isto dá uma má imagem da empresa. Além disso, hoje em dia a maioria das pessoas e empresas tem mais de 1 telemóvel e eu penso que faz sentido haver tarifários do tipo PAKO que premeiem os números que servem essencialmente para receber chamadas.

Novo Membro cdeira
Novo Membro

Re: tarifário PAKO ORIGINAL

e nós ainda temos de gastar chamadas para o 1696 para a MEO nos fazer o favor de esclarecer sobre aquilo que eles decidiram alterar sem dar cavaco a ninguém.

Novo Membro none
Novo Membro

Re: tarifário PAKO ORIGINAL

Vou enviar a informação  para a  ANACOM como reclamação. A Altice que vá para um certo local...

Visitante Júnior Filipe11
Visitante Júnior

Re: tarifário PAKO ORIGINAL

Tenho a mesma dúvida:
tenho um tarifário Pako e pretendo mudar para o Flex96
Se eu carregar agora o cartão (antes de mudar de tarifário) o valor acumulado em bónus fica disponível quando eu mudar para o Flex96?

emanuel92
Consultor Júnior

Re: tarifário PAKO ORIGINAL

Boas, como se trata de um tarifario descontinuado acho que os bonus são perdidos pois alteras para um tarifário em comercializacão que não te oferece bonus.

Visitante Júnior Filipe11
Visitante Júnior

Re: tarifário PAKO ORIGINAL

Mas a minha questão não era essa.

Se eu fizer uma carregamento, no meu actual tarifário,  por exemplo de 20€, como eu tenho um valor superior em bónus  o meu saldo ficaria em 40€.

Se eu de seguida alterar o tarifário para Flex 96 o saldo que passaria eram os 40€ ou os apenas 20€?

emanuel92
Consultor Júnior

Re: tarifário PAKO ORIGINAL

Boas,  acho que ficarias com os 20€ uma vez que os tarifários Flex não originam nem acumulam bonus.