Hoje, contatei os serviços ao cliente do Meo para regularizar uma situação que eles criaram nomeadamente, há cerca de 4 ou 5 meses, aquando da passagem para o Meo Fibra renegociei o contrato, aos dois telemóveis associados ao contrato foi atribuído 5 GB em vez de 3 GB o que erradamente se mantive até hoje. Após a chamada, verifiquei que a situação havia sido efetivamente regularizada, mas pouco tempo depois, recebi uma mensagem a informar que o saldo de recarga estava em -1,63 Eur (sem IVA).
Esta cobrança não está correta, pois apenas solicitei ao MEO que corrigissem um erro do seus serviços.
Recarga de saldo para fatura pós pago.
Solicito contacto para saber como fazer recarga do saldo anterior de um pré pago pata um pós pago, ao qual aderi hoje dia 29 de fevereiro.
Agradeço contacto.
Cliente Luís Mourinha
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