Como desativar o pacote de internet no telemóvel?

Como desativar o pacote de internet no telemóvel?

Novo Membro Foot
Novo Membro

Como desativar o pacote de internet no telemóvel?

Gostaria de saber como posso desativar o pacote de internet no telemóvel. Neste momento mudei de tarifário e não sei que pacote tenho mas creio que ainda se encontra activo. 

Agradecia que me ajudassem.

10 RESPOSTAS
Colaborador

Re: Como desativar o pacote de internet no telemóvel?

Boa tarde @Foot , para desativar o pacote de dados internet mensal, basta que altere o mesmo para diário. Pode fazê-lo através da linha 12300 (chamada gratuita através do atendimento automático) ou através da área de cliente, selecionando o seu nº de telemóvel no menu lateral esquerdo seguido de "tarifário" no menu central e depois basta escolher alterar o tarifário internet no telemóvel para o pretendido.

Novo Membro Joao101
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Re: Como desativar o pacote de internet no telemóvel?


Maria_MEO escreveu:

Boa tarde @Foot , para desativar o pacote de dados internet mensal, basta que altere o mesmo para diário. Pode fazê-lo através da linha 12300 (chamada gratuita através do atendimento automático) ou através da área de cliente, selecionando o seu nº de telemóvel no menu lateral esquerdo seguido de "tarifário" no menu central e depois basta escolher alterar o tarifário internet no telemóvel para o pretendido.


Boa noite, não encontro a opção "desactivar o pacote de dados internet mensal". Onde está a opção "diário"? Obrigado.

Colaborador

Re: Como desativar o pacote de internet no telemóvel?

Bom dia @Joao101 , não há uma opção "desactivar o pacote de dados internet mensal", como indicámos no nosso comentário anterior, deve ser alterado o tarifário internet no telemóvel para diário, para isso, após efetuar login na área de cliente deve, na barra de menu apresentada no lado esquerdo, selecionar o seu nº de telemóvel, posteriormente no menu central deve escolher tarifário, e aceder á opção internet no telemóvel selecionado a alteração para IT Diário. Em alternativa pode efetuar esta operação através da linha 12300 (gratuita no atendimento automático).

Novo Membro Joao101
Novo Membro

Re: Como desativar o pacote de internet no telemóvel?

Bom dia, acontece que na área de cliente não existe a opção It diário. Já alterei através da aplicação para telemóvel, estou à espera da SMS de confirmação da alteração.
Visitante Júnior hey_itsme333
Visitante Júnior

Re: Como desativar o pacote de internet no telemóvel?

Boa tarde, tenho essa mesma duvida, e visto que conseguiu fazer essa alteraçao será que me podia ajudar ?

Obrigada, @Joao101

Visitante Kiara
Visitante

Re: Como desativar o pacote de internet no telemóvel?

Boa noite! Gostaria muito que me alterarem o meu tarifario para moche sem mensalidade se faz favor
Visitante Kiara
Visitante

Re: Como desativar o pacote de internet no telemóvel?

???
Visitante Kiara
Visitante

Re: Como desativar o pacote de internet no telemóvel?

O site está mesmo pobre nao temos nada de eseso especial aí. ..
Novo Membro Melzinha88
Novo Membro

Re: Como desativar o pacote de internet no telemóvel?

Não existe opção no site de IT diário. Estão a dar uma informação que não corresponde à realidade.