App Free Net&More

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SOLUCIONADO
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Visitante Júnior vania2
Visitante Júnior

App Free Net&More

Boa noite gostaria de mostrar o meu descontentamento no facto de n poder utilizar este serviço,  sendo cliente meo pote usar um equipamento apple comercializado por vocês. 

9 RESPOSTAS
Teresa_MEO
Especialista MEO
Solução

Re: App Free Net&More

Olá Vania2, infelizmente a impossibilidade de utilizar a app Free Net&More no sistema operativo IOS não depende da Meo mas sim da Apple. Obrigada 

Principiante Lili09
Principiante

Re: App Free Net&More

Bom dia....faz uma semana que comecei a usar a app.free net&more no telemóvel,mas não sei o que se passa pq não há contagem ,está sempre no 7,será por causa do meu tarifário?? Obrigada

Tania_MEO
Especialista MEO

Re: App Free Net&More

Olá Lili,

 

deve verificar em definições. por vezes quando o telemóvel está com níveis de bateria reduzidos, desliga a App. Logo, verifique: Definições -> Aplicações -> Free Net&More -> Bateria -> confirmar se a frase "Fechar após o ecrã bloquear" não está ativo.

Novo Membro joaquimb
Novo Membro

Re: App Free Net&More

Boa noite tenho a aplicação e todas as semanas bloqueia a última vez que recebi os 250 Mb foi dia 11 e bloqueou no 2 e nada

Carla_MEO
Especialista MEO

Re: App Free Net&More

Olá Ricardo

Pode encaminhar este seu tema para o email freenetandmore@telecom.pt.

No entanto, existem várias razões para o que está a acontecer.

1) Pode ter dados inativos, vendo anuncios apenas quando esta em Wifi, o que poderá não acontecer todos os dias.

2) Quando esta a ficar sem bateria no telemovel, pode estar a desativar esta aplicação após o bloqueio de ecrã. Para inverter esta situação, deverá aceder à app Free Net& Mre. Caso lhe apareça um pop up branco com esta informação, deverá seguir os passos sugeridos.

Obrigada

Carla

Novo Membro Jota400
Novo Membro

Re: App Free Net&More

Boa noite

Tenho telemóvel atribuido pela empresa onde trabalho (empresa com muitos funcionários) que está na rede MEO.

Posso aderir ao Free Net&More para aumentar o plafond da internet do telemóvel?

Teresa_MEO
Especialista MEO

Re: App Free Net&More

Olá Jota400,

Sim, pode aderir ao Free Net&More no telemóvel da empresa. A app funciona com qualquer tarifário desde que seja da rede Meo.

Obrigada

Novo Membro Ana_martins
Novo Membro

Re: App Free Net&More

Bom dia. Eu tenho a aplicação a correr e ontem fez os 7 dias, e comecou de novo a contagem como é suposto mas não recebi os 250 MB. Pelo menos no saldo da Internet não aparece saldo adicionado. Obrigada 

Visitante Sénior Tootall
Visitante Sénior

Re: App Free Net&More

A meo manda um sms a confirmar que recebeu os 250 MB,  talvez houve um atraso. se amanhã ainda não receber, deve contactar o apoio cliente.  Se for a sua primeira semana, recebe 250 MB, nas semanas seguinte começa a receber 300 MB, 50 MB para compensar o consumo da app.