Abrir Pedido MEO online

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Principiante frmdias
Principiante

Abrir Pedido MEO online

Bom dia,

 

Tentei sem sucesso abrir um pedido de reclamação. Preenchi o formulário no site e após completar todos os dados pedidos, é recusado o pedido de abertura por ter um pedido em processamento. No entanto por consulta à caixa de mensagens facilmente se verifica que não existe nenhum pedido pendente.

 

Agradeço a rápida resolução do mesmo.

 

Obrigado,

 

F. Dias

7 RESPOSTAS
Novo Membro HelenaT89
Novo Membro

Re: Abrir Pedido MEO online

Está a contecer-me a mesma situação. 

Visitante fcap
Visitante

Re: Abrir Pedido MEO online

Acontece-me o mesmo e o mais caricato é que de vez em quando abro o pedido e 1 segundo depois já está cancelado........................

VeraC_MEO
Especialista MEO

Re: Abrir Pedido MEO online

Olá frmdias,

 

Efetivamente é estranho pois o facto de ter um pedido em aberto em nada impede de o cliente abrir um outro sobre outro serviço que disponha.

 

Contacte por favor o 16209 (linha gratuita através do seu n. MEO) e indique que não consegue abrir pedido via Área de Cliente e o seu pedido será encaminhada para tratamento e verificação.

  • As opiniões expressadas acima são opiniões pessoais que não representam necessariamente a posição da Altice Portugal.
Visitante Júnior mariorgomes
Visitante Júnior

Re: Abrir Pedido MEO online

Bom dia,

estou com o mesmo problema á mais de um mês,já falei do problema

numa loja,disseram-me que desconheciam o problema e que o melhor 

era ligar para a linha de apoio,(claro só por tlm, a meo nao tem outra opcçao 

assim entram mais uns euros, por os telefonemas ,para repararem erros DELES)

VeraC_MEO
Especialista MEO

Re: Abrir Pedido MEO online

Olá,

 

O 16209  é gratuito através do seu numero da MEO.

  • As opiniões expressadas acima são opiniões pessoais que não representam necessariamente a posição da Altice Portugal.
Visitante Júnior mariorgomes
Visitante Júnior

Re: Abrir Pedido MEO online

Ola, bom dia 

encontro-me no estranjeiro,o numero 16209 prevalece gratis em rooming.

 

VeraC_MEO
Especialista MEO

Re: Abrir Pedido MEO online

Olá mariorgomes,

 

A chamada gratuita do seu nº MEO/Estrangeiro para o +351707223030/ 00351707223030.

  • As opiniões expressadas acima são opiniões pessoais que não representam necessariamente a posição da Altice Portugal.