Problema com Roaming no estrangeiro

Problema com Roaming no estrangeiro

SOLUCIONADO
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Principiante joanatome
Principiante

Problema com Roaming no estrangeiro

Olá. Vivo em França há 6 anos, sempre tive o roaming activo, e desde há uns meses e não tenho rede no telemovel MEO. Já o liguei e desliguei, já experimentei pôr a carta sim noutro telemovel e tentei também mudar de rede mas não deteta nada. Podem ajudar-me? Obrigada Joana Tomé

 
8 RESPOSTAS
hugo_MEO
Consultor Júnior
Solução

Re: Problema com Roaming no estrangeiro

Olá joanatome,

Sugerimos a criação de um pedido na Área de Cliente MEO.

Saiba como submeter um pedido na área de cliente.

Principiante joanatome
Principiante

Re: Problema com Roaming no estrangeiro

Obrigada pela resposta! O roaming automático estava desativado.

Foi suficiente ir à página cliente para re-ativar.

Joana Tomé

Principiante arco2015
Principiante

Re: Problema com Roaming no estrangeiro e ativaçao do cartao

boa tarde eu gostaria de saber come ativo meu cartao em frança ele e novo e numca foi ativo em portugal obg

Principiante arco2015
Principiante

Re: Problema com Roaming no estrangeiro e ativaçao do cartao

eu tento ir a pedidos mas dis isto 

 

 O seu cartão está num estado inválido.

hugo_MEO
Consultor Júnior

Re: Problema com Roaming no estrangeiro e ativaçao do cartao

Olá arco2015,

Como o cartão não está no estado ativo a única hipótese é ligar para o +351 96 16 96 000 e verificar se o numero ainda está disponível e solicitar a ativação do mesmo. 

Principiante arco2015
Principiante

Re: Problema com Roaming no estrangeiro e ativaçao do cartao

andei todo o dia a ligar para esse numero e ningum me atendeu

sera se eu der os dados voçe fas a ativaçao do cartao

 

Visitante Sénior Hurebelo
Visitante Sénior

Re: Problema com Roaming no estrangeiro e ativaçao do cartao

Olá arco2015,

Testámos o numero e funciona. Verifique que está a ligar o numero +351961696000

Principiante arco2015
Principiante

Re: Problema com Roaming no estrangeiro e ativaçao do cartao

eu telefone do meu tlm françes para esse numero e dis sempre a mesma coisa 

 

bom dia daqui fala a meo despois dis demomento nao e possivel satisfazer seu pedido

 

 

mas e todo o dia assim e nao consigo falar com ninguem