TV e Pacotes

Tira as tuas dúvidas referentes aos pacotes MEO (M5O, M4O, M3O...).

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Administrador
Rita_MEOAdministrador
publicado em TV e Pacotes

Android TV chegou à nova box MEONews

Agora também é possível ver a TV do MEO na nova Box Android TV. Com uma experiência personalizada e uma navegação inovadora através do novo comando MEO, a TV do MEO está como nunca a viu. Agora já é possível ver os seus programas, ter acesso aos canais premium, gravações automáticas e videoclube da sua TV na Android TV. Veja as funcionalidades que tem disponíveis? Menu do MEO na Android TV. Um menu que lhe dá acesso direto às principais categorias:“Para Si”: acesso direto aos canais mais vistos em sua casa, à grelha de todos os canais, aos conteúdos que estão a passar na TV organizados por temáticas, às “Gravações” ou filmes do Videoclube que deixou a meio e a todo um mundo de sugestões do MEO com as últimas novidades da TV. “Gravações”: acesso a todos os conteúdos que passaram na TV nos últimos 7 dias organizados de diferentes formas: acesso direto aos últimos canais a que acedeu nas “Gravações”, ao “Continuar a ver” os programas que deixou a meio, aos conteúdos das “Gravações” organi

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2 meses atrás
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Administrador
Vanessa_MEOAdministrador
publicado em TV e Pacotes

Alterações na grelha de canaisNews

Ficou sem imagem (ou com imagem preta) ou deixou de ter acesso a vários canais?   Por causa da introdução do 5G, a rede da TDT (TV gratuita) vai ser alterada e alguns canais vão mudar de frequência. Esta mudança foi decidida pelo Parlamento Europeu e pelo Conselho da União Europeia e acontecerá em todos os Estados-Membros.  Em Portugal estas alterações serão feitas de forma gradual, por regiões, começando pelo sul e terminando nas regiões autónomas.   Os canais RTP1, SIC e TVI aparecem a negro ou sem imagem, o que fazer? Para continuar a ter acesso aos canais sintonize a sua TV sem MEOBox.   Deixei de ver alguns canais da grelha, o que fazer? Verifique a ordem dos canais na sua televisão. Se a seguir à CMTV estiver a ver o canal RTP Memória, é porque está a ver a grelha de canais analógicos. Neste caso, informamos que os seguintes canais deixaram de fazer parte da grelha de canais analógicos sem MEObox: A Bola TV, Porto Canal, Sporting TV, Eurosport 1, Biggs, Jim Jam, Fox Movies, AXN B

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Ricardo27
Super User
5 meses atrás
Andre_MEO
Especialista MEO
Andre_MEOEspecialista MEO
postado em TV e Pacotes

Como usar a aplicação youtube (do menu interativo)

​ Olá, Informo que o botão de pesquisa da aplicação Youtube do menu interativo foi inibida dado que era a origem dos problemas de reprodução. Nesse sentido sugerimos que usem o telemóvel na função cast (transmitir). Se já tem a aplicação MEO remote instalada e já configurada – Salte para o passo 4 Passo 1 – Validar que a aplicação MEO remote está ativa na MEObox – Ir ao menu -> Roda dentada -> Separador Serviços -> Selecionar MEO remote -> selecionar Emparelhamento automático e guardar. (este passo só é necessário fazer 1 única vez) Passo 2 – Aceder ao Google play – Pesquisar a aplicação “MEO remote” e instalar. Passo 3 – Abrir a aplicação MEO remote e selecionar qual MEObox pretende usar (Seleciona a opção 1, para poderem ver menu (os três pontos vertical). Selecionar e aceder ao opção 2 (na imagem). Caso tenham mais de uma MEObox é só escolher qual MEObox pretendem usar no momento. Passo 4 – Abrir a aplicação youtube no telemóvel, pesquisar e escolher o vídeo que pretend

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5 meses atrás
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Administrador
Vanessa_MEOAdministrador
publicado em TV e Pacotes

Acompanhe o técnico MEO até sua casaNOVIDADES

Aderiu ao MEO e marcou uma instalação mas esqueceu-se da data? Marcou uma visita do técnico MEO mas afinal não vai poder ser nessa data, necessita de reagendar? Quer saber se o técnico MEO está a chegar a sua casa ou se ainda demora?   Agora pode fazer tudo isto, usando apenas o seu telemóvel, a qualquer hora em qualquer lugar, com toda a comodidade!   Pode consultar o seu agendamento e alterar se necessário, com validação em tempo real e confirmação imediata. E no dia da visita do técnico, pode acompanhar o percurso do técnico no mapa e saber a hora da sua chegada.   Como funciona? Nas novas adesões que necessitem de instalação, é enviado um SMS com a data de instalação, nesse SMS irá um link que permite efetuar o reagendamento da instalação. Na véspera da data agendada, recebe novo SMS, novamente com link para reagendamento da data. No dia da instalação, receberá um SMS assim que o técnico MEO se começar a deslocar para a sua morada. Nesse SMS existirá um link que lhe perm

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7 meses atrás
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CancioSilvaNovo Membro
perguntado em TV e Pacotes

Dados de pagamento

Bom dia.O netbanco diz-me que o valor que eu insiro (que é o que está expresso na fatura) é inferior ao valor mínimo a pagar, pelo que não consigo pagar.

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2 horas atrás
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duralexEstagiário Júnior
perguntado em TV e Pacotes

Incompetência ou modus operandi. Pacotes MEO

Dia 17  de abril fui contactado para renovar, acedi na altura do telefonema, mas após refletir sobre a proposta não enviei o SMS com o Sim 0000000 que recebi cerca de uma hora depois. No dia 18, contactei a linha comercial e foi proposto um outro tarifário e serviço que aceitei e validei com o Sim 0000000. No mesmo dia 18 recebo informação que o serviço Meo que eu não validei estava activo, estranho. Se eu não validei com o Sim, porque é que me activam um serviço? Contactei a Meo, bla bla bla que iam corrigir e tal. que a culpa é do ???. Hoje dia 19, Continuo com o serviço que não aderi. Contactei a Meo e lá veio o mesmo bla bla bla que iam corrigir urgente, etc, que eu tenho razão, muitas desculpas bla bla vla. Ou seja aderi a um serviço que validei e não tenho, uma vergonha e mais de 2horas perdidos ao telefone. Tenho um serviço que não validei. Será má fé ou será mesmo Incompetência? Quando será resolvido esta trapalhada? Será modus operandi. Curioso que activaram o serviço mais car

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3 horas atrás
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RitaAndreiaGomesPrincipiante
perguntado em TV e Pacotes

aquisição de equipamentos

Boa tarde, Estou a pensar aquirir um novo telemóvel a meo em prestações, acontece que a minha fidelização termina em setembro. Essa aquisição vai obrigar-me a nova fidelização? Obrigada desde já pela ajuda? 

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Ricardo27
Super User
4 horas atrás
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hugo_netoNovo Membro
perguntado em TV e Pacotes

Fibra Optica 2080-701

Bom dia,Existe previsão para fibra optica no codigo postal  2080-701 Raposa? Obrigado

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Ricardo27
Super User
6 horas atrás
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Informatik7Principiante
perguntado em TV e Pacotes

ultima fatura com valor mensal total?

Pedi cancelamento o mês passado do serviço tv, net, voz e telemóveis, para 21 abril, e o serviço foi encerrado a 21 abril realmente. Já chegou a fatura deste mês, e é igual ao valor duma mensalidade total. Se só utilizei os serviços até 21 abril, o valor não deveria ser inferior?

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18 horas atrás
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PMNCMembro
perguntado em TV e Pacotes

MEO Fibra sem Box - Ligar segunda TV

Boa tarde. Os meus pais tem o serviço Meo Fibra instalado sem box. Na altura da instalação do serviço foi pedido aos técnicos para deixarem as ligações para mais duas divisões da casa. Agora adquiriram uma segunda tv e pretendem liga-la à Meo, mas as ligações não foram feitas. Não queremos estar a pagar pelo apoio técnico, uma vez que serviço já tinha sido pedido anteriormente na altura da instalação. Quais são os cabos necessários e como posso fazer as ligações? Muito obrigada.

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20 horas atrás
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Cardoso1990Principiante
postado em TV e Pacotes

perdada de propriedade

Estou com ordem de despejo e não me querem cancelar o serviço E eu nem tenho para onde ir fará ficar com os equipamentos e continuar a pagar 

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ana_Paula
23 horas atrás
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Vince1987Principiante
perguntado em TV e Pacotes

Rescisão

Boa tardeSemana passada liguei pro 16200 fui informado que podia rescindir em loja, chegado à loja no CC Continente em Portimão dizem-me que só fazem rescisões de serviços móveis, perante a minha insistência em como me foi dito que podia rescindir lá aceitou o formulário que eu previamente imprimi e preenchi, segundo a operadora digitalizou e enviou tudo dado-me o nr do processo hoje após ligar pra confirmar se existem valores em dívida questionei se o pedido já tinha dado entrada ao que me respondem ao tlf que está lá o pedido mas sem anexos. Isto é absolutamente surreal e inadmissível. Podems confirmar através do meu nome Rui Manuel Vicente Pereira

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ana_Paula
23 horas atrás
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NJ96Estagiário Júnior
postado em TV e Pacotes

Serviço de Instalação - Fibra está dependente de terceiros

Depois de estar há vários dias à espera que seja realizada na minha morada a instalação dos serviços meo (internet e tv), no passado sábado (13/04/2024),  depois de terem adiado três vezes consecutivas, a data e hora da instalação, o técnico da DSTELECOM dirigiu-se à minha casa e disse que seria impossível instalar o serviço de fibra (embora a minha área de residência tenha toda ela cobertura de fibra ótica).O motivo prende-se com o facto da localização do PDO não estar na via pública, isto é, o poste que contém a caixa que permite a ligação está situado num terreno privado, cujo dono não autoriza a entrada por parte dos técnicos, para o acesso ao poste.Depois de me deparar com esta situação no mínimo ridícula, conclui que há mais vizinhos que também não têm instalação de fibra ótica pela mesma razão e que os “felizes contemplados” que já a têm tiveram a “sorte” de ter tido a permissão - do dono do terreno onde está o poste- para a entrada dos técnicos e execução do seu trabalho.Depois

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Especialista MEO
1 dia atrás
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rafa5430Principiante
perguntado em TV e Pacotes

pagar fatura antes do debito

Bom dia é possível pagar uma fatura por cartão de débito antes do débito ser feito recebi hoje a fatura e gostaria de a pagar por cartão de débito posso o fazer se sim como? obrigado 

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Ricardo27
Super User
1 dia atrás
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estrelapiresMembro
perguntado em TV e Pacotes

Sem TV

Bom dia.  Troquei uma das tomadas de TV (na cozinha) e agora fiquei sem sinal nas outras tomadas (nomeadamente quartos). Neste caso falo das televisões que não estão ligadas à box e recebem o sinal pelo cabo coaxial normal.Existe alguma solução para este caso? Sabem se no apoio técnico é possível descobrir o problema/passar cabo novo? 

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Ricardo27
Super User
1 dia atrás
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J Francisco
perguntado em TV e Pacotes

O MEO tem tabela de preços desonestos para equipamentos não devolvidos?.

Julgo que o MEO cobra preços desonestos por equipamos não devolvidos... Um telefone  nas lojas do MEO custava 19,99 €  e na tabela cobram o dobro (40€)..Um router Technicolor Wi-Fi 4, TG784n v3, obsoleto com valor comercial inferior a €40  cobram o dobro (80€)O MEO está a perder valores, deveria corrigir montantes obscenos. Junto link da tabela obsoleta, caduca e podre num país corrupto. https://conteudos.meo.pt/meo/Documentos/Equipamentos/mod-c1002786.pdf A Titulo informativo alguém do MEO pode informar se também é necessário devolver: tomada de Fibra Ótica cabo e Fibra Ótica que liga Tomada ao ONT? cabo Cat 6 que liga ONT ao Router?.. pilhas dos comandos da Box e do Telefone que já foram substituídas..Os funcionários do MEO em Dezembro de 2023  informam  que, na minha casa não direito a upgrade de velocidade de 500/100 Mbps para 1000Mbps e Router WiFi 6 pelo mesmo valor de atual contrato.Depois de aumento de 4,2%.no tarifário ainda não sabemos.. Descobri um brinquedo numa arrecadação

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1 dia atrás
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dianamonteiro_Novo Membro
perguntado em TV e Pacotes

MEO Box

Não consigo aceder aos canais da televisão pois o aparelho fica vermelho, quer carregue no botão que tem, quer no comando. Para além disso, no router aparece a piscar “RF TV” enquanto nos outros fica a luz verde normal.Poderiam me ajudar? Já cliquei em reset no aparelho mas não mudou nada.

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2 dias atrás
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thiagothiagoPrincipiante
perguntado em TV e Pacotes

TV sem box com canais a faltar (ligação por Cabo coaxial)

Olá a todos! Tenho tentado sincronizar os canais na minha TV do quarto (sem box) mas não me aparecem todos os canais. No fim da sintonização, fico com 48 canais digitais e 28 analógicos. Esses analógicos são na maioria RTP, SIC, etc. e ficam com uma qualidade horrível. Já nos canais digitais, alguns poucos ficam a congelar. A conexão está a ser feita do router para a tomada rftv da sala. A TV está no quarto ligada por cabo coaxial a outra tomada rftv.Onde pode estar o problema?  Obrigado.

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2 dias atrás
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lilianapgpinto-66954Principiante
perguntado em TV e Pacotes

Meo Box não grava

A minha meo box deixou de fazer as gravações automáticas dos últimos 7 dias, nem permite ver as informações sobre os programas. Há dois dias que tento ligar para a linha de apoio e fico "pendurada" mais de meia hora.

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4 dias atrás
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salvador1972Principiante
perguntado em TV e Pacotes

Trocar Meos por desconto na fatura

Sugiro, a inclusão de troca de meos por desconto na fatura, mais uma opção quando o restante não tem interesse.

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4 dias atrás
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L CipolottiNovo Membro
postado em TV e Pacotes

avaria nao solucionada

Estou sem serviço de internet e tv desde o dia 09/04. Ontem um técnico veio e disse que não poderia fazer nada pois a caixa relativa a minha ligação encontrava-se no prédio em frente e não poderia acessar naquele momento, o técnico voltou com outra pessoa que disse ser seu chefe, mexeram em alguma coisa, e os sinais foram restabelecidos.menos de 10 minutos após fiquei sem serviços novamente.Entrei em contato com o atendimento que me informou que o técnico voltaria para resolver o problema, porém não retornou.estou sem serviços há 9 dias. A meo não é uma empresa confiável. 

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ana_Paula
4 dias atrás
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pferreiraVisitante Júnior
perguntado em TV e Pacotes

Actualização equipamentos

Boa tarde MEO.Após a visita de um técnico vossopara reparação de avaria com areceção de imagem de uma dasminhas tvs, foi dito pelo vosso técnicoresponsável que todos equipamentosque tenho na minha habitação há jávários anos, fornecidos por vós (meobox, router e outro equipamento/caixajunto do router) são extremamenteantigos e que colocam em causaa qualidade de todos os serviçosfornecidos pela MEO. Agradeço que tendo em conta os meus anos defidelidade, como vosso cliente, queprocedam à actualização dos referidosequipamentos, pois sou um clientecomo todos outros e mereço umserviço de alta qualidade, tal comoVós publicitam que é o vosso. Maisinformo, que já por várias vezes tiveproblemas com a Internet, e com oacesso aos vossos conteúdos atravésda Meo box, como poderão verificarnos vossos registos.  

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4 dias atrás
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VeraLourencoPrincipiante
postado em TV e Pacotes

Pedido de adesão

Olá boa tarde. Fiz um pedido de nova adesão à meo (sou da NOS), mas fui verificar e ainda não posso alterar, ainda estou no período de fidelização até Agosto! A meo inseriu todos os dados e inclusive marcámos datas para instalação. Mas pretendo cancelar tudo. Já recebi SMS para dar continuidade, mas não confirmei nada…. Como posso fazer?

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5 dias atrás
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fernando brancoPrincipiante
perguntado em TV e Pacotes

dilficuldades economica

 Olá meus caros  Administradores da MEO  Muito bom dia E com muito a pena minha pedir A Vossa ajuda neste meu Estado de situação difícil e de grande vulnerabilidade queria pedir um grande favor visto que estou em uma situação muito vulnerável sem a ajudas dos amigos eu não consigo suportar as despesas sozinho ~~visto que tenho de pagar as despesas sozinho de energia água e muito em medicaçãocomo uma situação  muito DIFÍCIL a nível económico e financeiro e muito mais ao nível de saúdee a nível de uma doença física e mental crónica psicose bipolar ou depressãoe os gastos a nível de  o nível de comida estão cada vez mais caro s como energia água e as telecomunicações ando eu fiz o contrato coma ajuda a -Compramais com a vossa compra depois do falecimento do meu pai essa conta foi feita comigo e como com ajuda dela Por  quando ela era viva Vivíamos com a  dela e subsídio de sobrevivência do falecimento do meu paidepois do falecimento dela O dinheiro dessa conta que estava associada aonde e

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5 dias atrás
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Francisco123Novo Membro
perguntado em TV e Pacotes

Meo box android fica sem internet

Tenho uma box android há cerca de 6 meses±, de vez em quando, ± 1 vez por mes, ela fica sem ligação a internet, nem por WIFI nem por cabo, e só volta a funcionar, ás vezes, depois de fazer reset a box.Quando isto aconteceu, ela tinha acesso á rede privada (conseguia aceder ao meu “media server”), mas nao conseguia aceder á internet, mas os meus outros dispositivos tinham internet. Já tentei com DHCP ativado, com IP estatico defenido no router ou na box, sempre o mesmo resultado.

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F
5 dias atrás

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