Suspensão de imagem e som
Tenho Meo Fibra e o televisor que está ligado à Box tem tido alguns problemas, paragem da imagem e som que resolvo com mudança de canal ou retorno ao canal anterior e nem sempre soluciona. Gostaria de saber o que posso fazer para resolver a situação ou se é necessário chamar ajuda técnica visto que já fiz também as acções recomendadas no apoio ao cliente, bem como as sugestões que li aqui no forum.
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Também tenho meo fibra M4O e tenho os mesmos problemas a imagem para e aparece um simbolo de um envelope no ecrã. Já liguei por diversas vezes, a box já foi reiniciada nos serviços e continua tudo na mesma. Já liguei cabos e desliguei cabos, já reiniciei a box de diversas formas e nada.
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