Serviço tv intermitente com falhas de horas seguidas

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Serviço tv intermitente com falhas de horas seguidas

Boa noite. Temos o serviço de TV limitado á publicidade aos canis pagos. Todo o resto se resume á barra de menu dos canais. Nada de som ou imagem, apenas info do programa, horas e canal..., de resto ecran escuro. Já acontece há vários dias, serviço intermitente, especialmente no horário da tarde/noite. Que se passa?