Audição de Chamada contratual

Audição de Chamada contratual

SOLUCIONADO
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Visitante Sénior Sanvic
Visitante Sénior

Audição de Chamada contratual

Já solicitei por 4 vezes a audição da chamada relativa às condições apresentadas e que levaram à minha adesão ao serviço M4O. Como habitual nestes casos quando aceitei as condições o operador frisou e repetiu que a chamada iria ser gravada. Na 1ª factura as condições facturadas não corresponderam às apresentadas com prejuízo para mim. PAesar das diferentes e repetidas tentativas de audição da chamada a MEO diz que não a encontra como resolver?

4 RESPOSTAS
Colaborador

Re: Audição de Chamada contratual

Olá @Sanvic , para podermos ajudar envie o seu NIF e contacto por mensagem privada, indicando a ref. 3-30756237738 no titulo. 

Colaborador

Re: Audição de Chamada contratual

Boa tarde @Sanvic , estamos a verificare a situação exposta, entraremos em contacto com a maior brevidade possível.  

Visitante Sénior Sanvic
Visitante Sénior
Solução

Re: Audição de Chamada contratual

Resolvido o desfasamento entre os valores apresentados e facturados apesar de não disponível a audição da chamada.

Moderador
Moderador

Re: Audição de Chamada contratual

boas

 

as chamadas sao gravadas mas só podem ser cedidas por ordem judicial...

 

ja agora qual foi a situaçao em concreto? e como foi resolvida?