configurar um serviço voip para poder utilizar no pc

configurar um serviço voip para poder utilizar no pc

SOLUCIONADO
Visitante Sénior Tlago
Visitante Sénior

configurar um serviço voip para poder utilizar no pc

Tenho o serviço fibra 100mb de internet e telefone fixo ilimitado.

Gostava de saber se e como posso ter o serviço de telefone no pc, isto para não usar o equipamento fixo (telefone).

 

Sei que dantes havia o serviço voip e podiamos ter até 5 números nómodas voip, no entanto agora não sei como o fazer?

 

Como posso ter o serviço voip ativado para usar no meu pc?

15 RESPOSTAS
Visitante willian1002
Visitante

Re: configurar um serviço voip para poder utilizar no pc

Olá Tlago,

 

Para solicitar um Nº VOIP ou Nómada necessita solicitar por telefone através do Apoio ao cliente e faturação ligando para o 16 200. (pode consutar o custo da chamada em https://www.meo.pt/linhas-apoio)

 

 

Atenciosamente,

W. Souza

Principiante Ricknelson
Principiante

Re: configurar um serviço voip para poder utilizar no pc

Pois, até aqui, está tudo bem ou seja, solicitar através da linha de apoio da MEO um numero VoIP é fácil, o problema surge depois quando se pretende configurar o serviço no PC ou smartphone.

Eu solicitei, há alguns dias atrás, um numero VoIP através da linha de apoio e atribuiram-me um numero e ao questionar como se fazia a configuração do mesmo, passaram-me para outro operador e depois para mais outro e fiquei sem saber os procedimentos, ou seja nada. No fim mandaram-me ligar para o apoio técnico onde as chamadas são taxadas a 0,45€/minuto.

Coloquei a questão na minha área de cliente e até este momento ninguêm me respondeu.

A ideia que fiquei sobre as várias pessoas que me atenderam é que são incompetentes ou então não podem dar a informação para que o cliente ligue para a outra linha e pague o serviço/consulta.

Estou na verdade descontente. Então como cliente de internet tenho um serviço grátis à minha disposição mas depois tenho que pagar para ter acesso à informação e também sem saer os resultados uma vez que li num forum de que a questão não ficou resolvida. É tudo muito lindo..... mas depois de instalar uma aplicação softphone quer no PC quer no smartphone não  consegui ter ligação uma vez que me falta o nome do Dominio, password, etc.........

Bem, se conseguir instalar avise

Visitante willian1002
Visitante

Re: configurar um serviço voip para poder utilizar no pc


@Ricknelson  escreveu:

Pois, até aqui, está tudo bem ou seja, solicitar através da linha de apoio da MEO um numero VoIP é fácil, o problema surge depois quando se pretende configurar o serviço no PC ou smartphone.

Eu solicitei, há alguns dias atrás, um numero VoIP através da linha de apoio e atribuiram-me um numero e ao questionar como se fazia a configuração do mesmo, passaram-me para outro operador e depois para mais outro e fiquei sem saber os procedimentos, ou seja nada. No fim mandaram-me ligar para o apoio técnico onde as chamadas são taxadas a 0,45€/minuto.

Coloquei a questão na minha área de cliente e até este momento ninguêm me respondeu.

A ideia que fiquei sobre as várias pessoas que me atenderam é que são incompetentes ou então não podem dar a informação para que o cliente ligue para a outra linha e pague o serviço/consulta.

Estou na verdade descontente. Então como cliente de internet tenho um serviço grátis à minha disposição mas depois tenho que pagar para ter acesso à informação e também sem saer os resultados uma vez que li num forum de que a questão não ficou resolvida. É tudo muito lindo..... mas depois de instalar uma aplicação softphone quer no PC quer no smartphone não  consegui ter ligação uma vez que me falta o nome do Dominio, password, etc.........

Bem, se conseguir instalar avise


Olá Ricknelson,

 

Experimente as seguintes configurações. Recomendo a usar o Zoiper

  • Domíno: voip.sapo.pt
  • Usuário: +351 123 456 789 (Número VoIP)
  • Senha: Password que definiram
  • Nome do ID chamador: Nome do seu perfil

 

Caso não resulte ou não tenha a senha a unica opção será ligar para o Apoio técnico através do 16 209.

Chamada grátis a partir de um número fixo ou móvel MEO.

 

Atenciosamente,

W. Souza

Visitante Sénior Tlago
Visitante Sénior

Re: configurar um serviço voip para poder utilizar no pc

Boas, 

pelos vistos podemos pedir o numero voip, mas não vai ter o mesmo tarifário de chamadas ilimitadas que o telefone tem, e sim facturado por cada chamada, o que não vai de encontro ao que eu pretendo. 

 

Eu já vi no modem o lugar onde se pode configurar os numeros voips, e já existe alguem que deixou uma forma de o configurar, espero que sirva. 

 

obg, 

cump, 

 

Visitante willian1002
Visitante

Re: configurar um serviço voip para poder utilizar no pc

Olá @Tlago

 

O número VOIP, ou nómada, não funciona igual ao telefone fixo padrão mesmo que ambos usem protocolos de voz por IP.

O tarifário pode ser consultado aqui: https://conteudos.meo.pt/meo/Documentos/Tarifarios/Tarifarios-VoIP-Nomada.pdf

 

Normalmente o número VOIP é usado por empresas, que podem normalmente incluem o preço das chamadas no preço do serviço ou produto que vendem.

 

Atenciosamente,

W. Souza

Visitante Sénior Tlago
Visitante Sénior
Solução

Re: configurar um serviço voip para poder utilizar no pc

afinal sempre se pode ter números voip já com chamadas nacionais incluídas.

Para tal é apenas tem de se solicitar o número através do 16209, guardar o número e a palavra-passe.

Depois configurar um programa no pc ou no tlm, eu para o pc usei o zoiper e para o tlm usei csipsimple.

são necessários os seguintes dados:

Numero voip: +351 302 0** **

palavra-chave: ****** (nota: esta palavra passe não é nenhuma que já tenhamos, é uma gerada apenas e unicamente para o serviço voip e deverá ser dada pelo serviço meo no aquando da ativação do número nomada voip, caso não a tenha contacte o 16209 e solicite a password do voip nomada para o poder configurar corretamente).

 

e estes dados;

voip.sapo.pt

proxy.voip.sapo.pt

 

Deixo um video de como ter o serviço ativo no pc

 

Cump,

 

Principiante Ricknelson
Principiante

Re: configurar um serviço voip para poder utilizar no pc

Tiago

Obrigado pelo video, mas tentei e não consegui. O problema deve ser a palavra-passe, porque eu tento com a password que uso para aceder à minha Àrea de Cliente e talvez não seja essa.

Quando solicitei o numero VoIP através do 16200, não me deram nenhuma password nem qualquer outros dados. Parece que é segredo profissional. Quando instalei o Zoiper verifiquei que era necessário uma password e introduzi a que uso no MEO e nada.... despois pensei... como tenho o ID do Sapo então introduzi a password que uso para o email do sapo e também nada.. 

Já estou farto de ligar e gastar dinheiro para o 16200 apoio ao cliente , para o 16209 apoio técnico  e para  o 16202 apoio tecnológico (chamadas a 0,45€ / minuto) 

Visitante Sénior Tlago
Visitante Sénior
Solução

Re: configurar um serviço voip para poder utilizar no pc

A palavra passe é diferente da do acesso ao modem, tem de se solicitar à meo, salvo erro pelo 16209 no apoio técnico.

 

Eu estou desde sábado de volta desta situação, passei cerca de 7 horas ao telefone com a meo e quase ninguêm o sabe fazer. Depois de me terem dito uns 10 processos diferentes, incluindo configurar a nova linha no modem.(ideia da pcmedic 16202), isso não funcionou. 

Apenas o que é necessário da meo é:

-numero de telefone;

- palavra passe do serviço voip configurado(apenas eles a sabem e a podem mudar) 

- registo (ou seja, voip.sapo.pt)

- proxy (ou seja, proxy.voip.sapo.pt).

 

aconteceu-me também que a palavra passe que me deram não dava, liguei novamente, mudaram para uma com 6 digitos, e voilá, após uma maratona tenho o serviço a funcionar.

cump.

Principiante Ricknelson
Principiante

Re: configurar um serviço voip para poder utilizar no pc

Tiago

Já instalei as aplicações que refere no meu pc e no smartphone, e depois de a Meo me dar a password, fiz exatamente como dizem no video e nada !!!!! No smartphone, através da aplicação CSIpsimple, também não consegui.

Já não sei onde está o problema!!!!!!