MEO BY à sua medida : Giga

MEO BY à sua medida : Giga

SOLUCIONADO
Principiante FranciscoJCM
Principiante

MEO BY à sua medida : Giga

Bom dia, 

Efectuei o pedido de instalação via "MEO BY à sua medida" no domingo passado, foi me enviado um email com a informação da recepção do pedido e confirmada a data para a realização da instalação. 

Ontem o técnico veio cá instalar mas a internet ficou com velocidades máximas de 30/3 no que deveria ser supostamente um pacote GIGA! 

O técnico disse para aguardar que o pacote iria ser actualizado e para esperar ate ao final do dia. 

Hoje continua igual e encontro-me sem informações para contactar a MEO por telefone (e o técnico que veio cá não atende), já que não sei o numero do serviço instalado nem o meu código de cliente. 

Como devo proceder? 

Cumprimentos, 
Francisco Martins. 

 

 

 

 

 

1 RESPOSTA
Highlighted
Ruben_MEO
Especialista MEO
Solução

Re: MEO BY à sua medida : Giga

Olá  FranciscoJCM,

 

Sugiro que contacte o apoio técnico através do 16209, e exponha a sua reclamação sobre a velocidade, para que possa ser analisado.




  • As opiniões expressadas acima são opiniões pessoais que não representam necessariamente a posição da Altice Portugal.