Internet bastante lenta

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Principiante Picareta
Principiante

Internet bastante lenta

Ja passara 4 dias desde da instalação e ativação do meu serviço Giga, mas no entanto mesmo antes de o pacote ser instalado eu ja estava a ser cortado na internet a 50% do contratado e agora só tenho 10% do contratado!

Aqui esta

16 RESPOSTAS
Contribuinte Sénior andresilva74
Contribuinte Sénior

Re: Internet bastante lenta

Essas velocidades são por cabo rede ou Wireless 2.4 ou 5G?

Principiante Picareta
Principiante

Re: Internet bastante lenta

As velocidades são de cabo fibra!

Contribuinte Sénior andresilva74
Contribuinte Sénior

Re: Internet bastante lenta

Então tens ai um grande problema, faz reset ao modem, já agora que modem tens?

Principiante Picareta
Principiante

Re: Internet bastante lenta

ja fiz reset e configurei o modem!
O modem é o Fibergateway.

Contribuinte Sénior andresilva74
Contribuinte Sénior

Re: Internet bastante lenta

E continua na mesma? Se sim há algo que não esta nada bem mesmo. A bela linha de apoio técnico o que diz?

Principiante Picareta
Principiante

Re: Internet bastante lenta

Que pode demorar uns varios dias ate ter o contratado, o que eu acho estranho pois ja me andavam a reduzir no contrato anterior.

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Moderador
Moderador

Re: Internet bastante lenta

boas

 

não percebi se a ligação do pc ao router é por cabo de rede ou por wifi...

 

cabo de fibra não sei o que quer dizer...

Principiante Picareta
Principiante

Re: Internet bastante lenta

É por cabo.
Fibra é o tipo de contrato!

Moderador
Moderador

Re: Internet bastante lenta

boas

 

o tipo de contrato já tinha percebido...

 

pode ser 1 de varios problemas...problemas no cabo, problemas no router, problemas no pc ou mesmo no serviço em si...

 

tenta testar numa saida diferente do router, com outro cabo e com outro pc (desde que tenha placa  Gb)...se persistir é problema do serviço ou do router...