Corte velocidade ADSL

Corte velocidade ADSL

SOLUCIONADO
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Contribuinte tonisilva_
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Solução

Re: Corte velocidade ADSL

Esta situação está resolvida. Isto aconteceu devido a uma falha dos próprios técnicos da MEO. Foram fazer alguma coisa à central e trocaram os cabos da minha linha com os de outra morada. Tinha a linha a funcionar como se estivesse noutra morada, por isso diziam sempre que a minha linha não dava mais velocidade, que morava longe da central, etc, pois era, estavam a ser enganados com a informação da outra morada. Descobri esta falha porque a MEO BOX dizia que a própria BOX não correspondia à morada correta e não dava TV, e no MY MEO DA BOX apareciam os dados do outro cliente, vá lá que a BOX avisa deste problema, senão nunca iria saber e iria pensar que podia ser uma anomalia normal no ADSL, e cada vez que ligava para o 16209 pensavam sempre que eu é que estava enganado, o telefone também ficou trocado, ao ligarem para mim penso que a outra pessoa é que recebia a chamada, ou iria dizer que o número não estava atribuido, mas como não tenho o telefone instalado através do telefone não iria descobrir. Já apanhei dois técnicos, o primeiro da instalação adsl, e o segundo por causa deste problema, e reparo que fazem tudo à pressa, querem é ir embora mal entram em casa, depois não querem que aconteçam estas coisas, têm que ter mais cuidado, a pressa é inimiga da perfeição. Mas pronto já vieram cá os técnicos e já está tudo a 100%.

 

Sem Título.png

Contribuinte Sénior Bmss6
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Re: Corte velocidade ADSL

A mim está exatamente igual, até conheci com um Técnico e falei com ele e ele disse pelo mapa por ter a Central nem a 500m devia de ter velocidades entre 18/19 por aí e veio um cá casa e foi ver a Largura e disse que está bem, e o que é estranho é que o Upload passa de 1Mbps até várias vezes está a 1.34Mbps

Contribuinte tonisilva_
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Re: Corte velocidade ADSL

Então mete ai a imagem de como está a tua linha para eu ver. Igual a essa imagem de como eu coloquei em cima.

Contribuinte Sénior Bmss6
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Re: Corte velocidade ADSL

Aqui está a largura de Banda do Router:

Largura de Banda.png

Contribuinte tonisilva_
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Re: Corte velocidade ADSL

Ainda tens margem para pedires o aumento. Pede o aumento para os 20MB, liga para eles.

Contribuinte Sénior Bmss6
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Re: Corte velocidade ADSL

Ter 20 Mbps era brutal, mas estou à espera da resposta do Especialista MEO daqui do Forum

Contribuinte tonisilva_
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Re: Corte velocidade ADSL

Liga para o 16209, se ligares de um número meo é grátis. E pede o aumento para os 20MB. É que tens margem SNR para pedir o aumento.

Contribuinte Sénior Bmss6
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Re: Corte velocidade ADSL

Como se vê pela margem se é possível ter?

Contribuinte tonisilva_
Contribuinte

Re: Corte velocidade ADSL

O minimo que podes ter é 10 de SNR, tu tens 17.

Contribuinte Sénior Bmss6
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Re: Corte velocidade ADSL

O Especialista da MEO já está arranjar já estou com Largura de 20MB, mas ainda só aumentou 1Mbps de velocidade então ainda falta subir mais