Alguém me consegue explicar onde na página da MEO online eu posso reclamar ou pedir esclarecimentos sobre assuntos que não tenham a ver com faturação, pagamentos, produtos, serviços?
Cumprimentos
Nelson martins
Tópico fechado, já não permite mais respostas.
Reputação 7
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Na área de cliente, onde diz "Precisa de ajuda (pedidos)". Não tem a opção de "pedido de esclarecimento", mas em caso de dúvida escolha a opção "reclamação" e depois descreva o seu assunto / problema no texto. Já fiz assim algumas vezes e funcionou bem.
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O único tópico que tem texto é a opção saldos e carregamentos. O meu assunto nada tem a ver com saldo nem carregamento... ficamos na mesma!
Reputação 7
+24
Pode colocar texto em todos os sub-tópicos do tópico reclamação. Tem que seleccionar e depois fazer abrir pedido. De seguida vai encontrar a caixa de texto.
Mas qual sub-tópico escolhe também é pouco relevante, o que interessa é que escreva no texto o que pretende, depois internamente na meo a sua questão será encaminhada para o departamento correcto.
Mas qual sub-tópico escolhe também é pouco relevante, o que interessa é que escreva no texto o que pretende, depois internamente na meo a sua questão será encaminhada para o departamento correcto.
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Sorry!
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