MEO MUSIC CREDENCIAIS INVÁLIDAS

MEO MUSIC CREDENCIAIS INVÁLIDAS

SOLUCIONADO
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Novo Membro PedroGramaxo
Novo Membro

MEO MUSIC CREDENCIAIS INVÁLIDAS

Boa noite, desde há uns dias que tento aceder ao MEO Music sem sucesso, quando faço o login na App no Telemóvel, no Tablet e no Computador surge a mensagem "Credenciais Inválidas".
Ao mesmo tempo, quanto tento entrar no Meo Music através da página web surge o seguinte erro "Esta conta MEO Music está suspensa. Para voltar a ouvir música, associe a sua conta MEO Music a um produto MEO na sua Área de Cliente."
No entanto quando entro na área de Cliente, verifico que a conta Meo Music se encontra activa e grátis.
Já reportei o erro telefonicamente, fizeram-me o reset à Área de Cliente, já configurei novamente a área de cliente e os erros persistem.
Podem-me solucionar este problema?
66 RESPOSTAS
hugo_MEO
Consultor Júnior
Solução

Re: MEO MUSIC CREDENCIAIS INVÁLIDAS

Olá PedroGramaxo,

Podes voltar a tentar. Foi efetuada uma sincronizção da tua conta e já deverá estar tudo OK. 

Visitante _Airidas_
Visitante

Re: MEO MUSIC CREDENCIAIS INVÁLIDAS

Como entrar no MEO Music app?

Quando tento iniciar o MEO Music aparece a mensagem "Credenciais inválidas", quer no telemóvel, quer no tablet ou no iMac.

Já reinstalei a aplicação e já mudei o password. Consigo aceder á Area de Cliente do MEO e às outras aplicações MEO.

Novo Membro Baski
Novo Membro

Re: MEO MUSIC CREDENCIAIS INVÁLIDAS

Boa tarde, 

 

No meu Mac não consigo abrir o meo music. diz credêmciais inválidas. o que devo fazer?

 

Obrigado

hugo_MEO
Consultor Júnior

Re: MEO MUSIC CREDENCIAIS INVÁLIDAS

Olá Baski,

Consulta este post que poderá ajudar a resolver o problema.

 

Novo Membro Baski
Novo Membro

Re: MEO MUSIC CREDENCIAIS INVÁLIDAS

 

Não ajudou!

Eu uso o Meo Music no iphone e no Ipad sem problemas com as credenciais válidas, só no Mac é que não consigo! mais alguma ajuda? Na minha àrea de cliente ainda está uma mensagem a dizer que o pedido de registo do serviço  as12503348 está procesado...

Principiante Ruben4Cardoso
Principiante

Re: MEO MUSIC CREDENCIAIS INVÁLIDAS

Olá. Tenho tido um problema já há uns meses que quando tento entrar na aplicação da MEO MUSIC no meu telemovel, quando faço o login aparece-me sempre a mensagem "Credenciais Inválidas", no entanto tenho a minha conta registada. Qual seria a solução a este problema? 

Cumprimentos. 

hugo_MEO
Consultor Júnior

Re: MEO MUSIC CREDENCIAIS INVÁLIDAS

Olá Ruben4Cardoso,

Pode aceder com o email ruben4cardoso@gmail.com e a password da área de cliente.

Caso não saiba a password pode recuperar através do link http://meomusic.pt/auth/login

Principiante richard
Principiante

Re: MEO MUSIC CREDENCIAIS INVÁLIDAS

Bom dia,

 

Tenho a minha conta MEO Music na área de cliente mas quando tento fazer login nas apps diz sempre Credenciais Inválidas. Podem ajudar? Obrigado

Novo Membro Pedru
Novo Membro

Re: MEO MUSIC CREDENCIAIS INVÁLIDAS

Boa noite,

Também estou com o mesmo problema. Quando tento fazer login na aplicação recebo a informação que informa que a conta foi suspensa. Como posso resolver? Obrigado