Pago Fibra total 200, mas tenho 100

Pago Fibra total 200, mas tenho 100

Principiante tevez15
Principiante

Pago Fibra total 200, mas tenho 100

Bom dia,

 

Para além de ter já tentado por várias vezes e vários meios pedir assistência visto não ter telefone.
Outro tópico, é que paga pelo pacota Fibra Total 100 o valor do Fibra Total 200? Isto é normal? Se o valor é o mesmo porque não sugerem mudar?

 

Aguardo uma resposta. Obrigado.

16 RESPOSTAS
Novo Membro Famoliveira
Novo Membro

Re: Pago Fibra total 200, mas tenho 100

Boa tarde. 

Estou na mesma situação, visto que nao teve nenhuma resposta pelo fórum, conseguiu resolver o problema de alguma maneira? Se conseguiu gostaria que me dissesse como para fazer igual Obrigada

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Principiante tevez15
Principiante

Re: Pago Fibra total 200, mas tenho 100

Não, aliás estou a tentar fazer downgrade do produto, a dois meses que está pedente de aprovação

Moderador
Moderador

Re: Pago Fibra total 200, mas tenho 100

boas 

 

as velocidades são detectadas por wifi?

Principiante tevez15
Principiante

Re: Pago Fibra total 200, mas tenho 100

No meu caso foi sempre por cabo!

Moderador
Moderador

Re: Pago Fibra total 200, mas tenho 100

boas

 

qual é o router que tens? e a porta usada para ligar ao pc?

Principiante tevez15
Principiante

Re: Pago Fibra total 200, mas tenho 100

Parto do principio que seja dos mais recentes, foi me instalado o serviço fibra a 6 meses, mais coisa menos coisa.

Moderador
Moderador

Re: Pago Fibra total 200, mas tenho 100

boas

 

faz diferença se colocaram o errado...

Principiante tevez15
Principiante

Re: Pago Fibra total 200, mas tenho 100

Pois se meteram o errado, seria mais uma reclamação, iriamos para a quarta em menos de 1 mês.
Ainda ontem mandei email a provadoria, ao qual me responderam logo passado uns 20 minutos. De qualquer forma, ainda estou desde ontem a espera da chamada do técnico.

Já ando com a MEO pelos cabelos, e tudo o que quero é um downgrade ao serviço.

Neste momento para mim aqui esta questão da velocidade é indiferente, porque o downgrade será apenas para TV, sem Net e Telefone. Acho que nós clientes mereciamos mais respeito.

Moderador
Moderador

Re: Pago Fibra total 200, mas tenho 100

boas

 

um downgrade é demorado e confuso...e só tras problemas...

 

confirma que router tens...é mais facil trocar o router que fazer downgrade...o risco de problemas ao mexer na plataforma é chamar problemas...