Sapo

Ainda no tempo do inicio da Netcabo criei uma conta sapo com email e até uma página pessoal Sapo.
Acontece que a partir da altura em que foram desactivadas as paginas da Sapo não utilizei mais essa conta.
Tentei aceder ao email mas após entrar as minha PW possiveis continuo a não conseguir entrar, assim como não consigo entrar no Serviço de Alojamento partilhado SPAO/ADSL porque simplesmente não sei qual a PW de acesso, situação já reportada ( 3-284514467515 ).
Tentei registar um email com  o meu antigo endereço mas diz que está em uso, assumindo que esse meu ainda está activo.
Como posso recuperar o meu antigo endereço pois o novo método depende de email ou telemovel de recuperação, factores que antes não havia e por esse facto torna impossivel a recuperação.
Aguardo resolução dos assuntos.
Obrigado
antonio costa