Boa noite,
À aproximadamente 1 ano, terei pedido o acrescimo o serviço de internet em serviço(facultarei via msg), sem qualquer tipo de condição de fidelização, confirmado pelo colaborador, via telefone.
Passado 1 ano, fiquei a saber que com este pedido fiquei fidelizado por 2 anos, sem qualquer tipo de autorização minha e á revelia, por parte da MEO.
Afim de apresentar reclamação á ANACOM, agradeço a facultação da gravação telefonica, para confirmar conversa.
Caso nao exista, voces nao tem qualquer documento assinado por mim, cliente, a confirmar fidelização,pelo que solicito o cancelamento imediato do serviço.
Cliente com serviço MEO em 3 residencias.
Uma ja passou para outra entidade, e as outras 2 a caminho por motivo de INCOMPETENCIA MEO.
Cumps
Pedro Rocha
Reputação 4
Olá PedroRocha1983,
O MEO Fórum existe para partilha de soluções e resolução de dúvidas que sejam comuns a vários clientes.
Para resolver assuntos que necessitam análise à conta de cliente, como é o caso que refere no post de baixo, sugerimos que coloque este assunto na zona de pedidos da sua área de cliente MEO.
Aqui receberá um tratamento personalizado e adequado à sua situação em específico, bem como poderá acompanhar o estado do seu pedido.
Saiba como submeter um pedido na área de cliente.
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