Para onde apresentar reclamações?

Para onde apresentar reclamações?

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Para onde apresentar reclamações?

Façam-no para provedoria-cliente@telecom.pt com cópia para info@anacom.pt

Nem percam tempo por aqui.

 

52 RESPOSTAS
Moderador
Moderador

Re: Para onde apresentar reclamações?

Têm igualmente a Área de Cliente.

GreenHead

Moderador MEO Fórum

Principiante jfachada
Principiante

Re: Para onde apresentar reclamações?

Onde está na Área de Clientes a secçaõ para fazer reclamações? Já  a corri de ponta a ponta e não encontrei nada.

Têm, isso sim, uns formulários para "pôr questões" ou "fazer pedidos" . . .

Parece que não aceitam reclamações. Irei um destes dias a uma loja MEO e farei uma reclamação directamente no livro de Reclamações, já que a PT não as quer aceitar de outro modo.

Moderador
Moderador

Re: Para onde apresentar reclamações?

Área de Cliente em Pedidos.

GreenHead

Moderador MEO Fórum

Principiante jfachada
Principiante

Re: Para onde apresentar reclamações?

Oh GreenHead (nem coragem têm para aparecer como funcionários da PT . . .) mas eu NÃO PRECISO DE PEDIR NADA À PT !! Eu QUERO É FAZER UMA RECLAMAÇÃO !!! Não é nenhum pedido !!!

Quem paraece que já anda a pedir é essa empresa . . .

Moderador
Moderador

Re: Para onde apresentar reclamações?

Oh @jfachada eu não sou funcionário da PT nem trabalho para a PT.

A secção dos pedidos serve igualmente para fazer reclamações.

GreenHead

Moderador MEO Fórum

Principiante jfachada
Principiante

Re: Para onde apresentar reclamações?

Mas não há lá nenhum item com o nome de "Reclamações" !! Será que temem este termo? Ou não o conhecem?

Moderador
Moderador

Re: Para onde apresentar reclamações?

Nem todos têm esse item.

Mas não invalida o facto de poder à mesma fazer a reclamação.

GreenHead

Moderador MEO Fórum

Principiante jfachada
Principiante

Re: Para onde apresentar reclamações?

O Someone é que tem razão. Reclamações no site da Meo é para esquecer.

O melhor mesmo é fazê-las directamente para a Anacom,  info@anacom.pt , ou directamente num Livro de Reclamações de uma loja da empresa.

 

P.S.: Gostaria de perceber quem são os "todos" que têm acesso às ditas reclamações no site e os "todos" que não o têm . . .

 

Moderador
Moderador

Re: Para onde apresentar reclamações?

Quando disse "Todos" estava a referir-me às opções...deveria ter escrito "Todas".

GreenHead

Moderador MEO Fórum