Mudança de casa

Boa tarde. Estou muito descontente com o atendimento Meo e a respectiva(não) solução daquele q se tornou um problema. Vivo na Guarda, vou mudar de casa e pretendo "levar" comigo o serviço Meo. Tal pedido está a tornar se uma dor de cabeça. Dizem não me fazer a mudança pois em Gouveia existiu um contrato no mesmo nome e q tem uma dívida. Percebo q o nome é o mesmo. Ok. Mas nao é o mesmo contrato! E este em q estou a pedir a mudança não tem qualquer divida, aliás até tem 1 mês pago adiantado.(paguei 2x no mesmo mês)